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网络评论作为网络口碑最重要的表现形式，在信息搭载、传播速度、影响范围等方面，有许多传统口碑所不具备的优势，对广大网络消费者的购物意愿和购物决策起到了非常重要的作用。随着互联网和电子商务技术的广泛应用，网络评论也受到了电商企业的高度重视，但究竟网络评论是如何影响消费者的网络购物意愿的，有哪些关键的要素在其中发挥了作用，本文通过实证研究的方式，进行了一些探索和分析。 本文整理了前人对网络评论的相关理论和实证研究成果，针对当前的网络电子商务环境、消费者的特征等，提出了本研究的理论框架和假设，利用已有的成熟量表，结合本研究的情境进行了微调，通过发放、回收和筛选，收集了207份有效问卷，利用SPSS、AMOS等统计分析软件对数据进行了处理和分析，得到了以下主要研究结果: 首先，证实了网络评论的四个主要属性与消费者网络购物意愿的正相关关系，分别是网络评论者的资信度、网络评论的质量、网络评论的数量和网络评论的时效性;其次，证实了消费者专业程度和消费者情境涉入度，对网络评论质量和网络评论数量与消费者网络购物意愿之间的关系没有显著的调节作用。 本研究丰富了网络评论作为关键要素对消费者网络购物意愿影响的理论研究成果，具备一定的理论价值。对于电商企业来说，本研究的成果也具备一定的实践价值，在营销战略、运营、实操等环节中，电商企业可借鉴本研究的成果，给予网络评论充分的重视，充分挖掘和利用网络评论中的有效信息，以提升网络消费者的满意度，实现企业利益的最大化。