【摘 要】
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竞争情报是在企业竞争战略管理实践中出现的新概念，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，是管理学(工商管理)、经济学(竞争理论)、情报学相互交融的结果。竞争情报、竞争
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竞争情报是在企业竞争战略管理实践中出现的新概念，是市场竞争激化和社会信息化高度发展的产物，是管理学(工商管理)、经济学(竞争理论)、情报学相互交融的结果。竞争情报、竞争情报系统建设将成为二十一世纪企业获得持续竞争力的重要工具。论文第一部分将详细介绍竞争情报的发展状况及其基本概念，分析国内企业对竞争情报、竞争情报系统的需求动因。
企业竞争情报系统主要有环境监视、危机预警、竞争对手分析、支持竞争战略、反竞争情报五大功能，其中竞争对手分析是竞争情报的灵魂，是迅速提升企业竞争力的利器。虽然已经有许多方法能对竞争对手进行分析，但大都是处在定性分析阶段，还不能从定量角度来揭示企业的直接竞争对手、潜在的竞争对手，以及和竞争对手相比较的竞争优势和劣势有那些。论文第二部分试图通过竞争力综合评价模型并结合智能的神经网络来确定企业的竞争对手是谁，并通过统计分析模型来进一步获知企业和其竞争对手的优势、劣势的定量比较。
论文的另一个重要的研究主题是如何在企业中建立竞争情报系统。国外的竞争情报系统已经充分体现了智能化、开放性、可扩展性的优良特性。在论文第三部分，分析了企业竞争情报系统的复杂性特征，指出企业竞争情报系统建立应采用“从定性到定量综合集成”的思想，综合现有的智能决策支持系统、群体决策支持系统等各种决策支持新技术。分析了竞争情报综合集成研讨厅的关键问题，包括定性到定量的转换、综合集成、研讨。在此基础上，给出了竞争情报综合集成研讨厅的体系结构和实现方法。
论文第四部分，提出了企业竞争情报系统研究有待进一步探讨的问题。
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