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随着经济的飞速发展，市场竞争日趋激烈，企业为了适应多变的环境，对员工的雇佣从传统的终身雇佣制逐渐向短期合同制转变。契约关系的变化对员工的心理层面产生了巨大的影响，员工在心理契约导向的驱动下，对组织的态度和表现出的行为也发生了很大变化。前人的研究表明，心理契约与组织公民行为高度相关。本文在此基础上，以员工心理契约导向为切入点，引入组织信任这一中介变量，旨在进一步探讨心理契约对组织公民行为的作用机制，分析员工不同的心理需求导向对组织公民行为的影响差异。
本文以在职MBA学员为研究对象，采用问卷调查法收集数据，通过因子分析、相关分析、方差分析、回归分析等统计方法检验研究假设，修正研究模型，得出研究结论。研究表明，员工交易型契约导向与组织公民行为显著负相关，关系型契约导向与组织公民行为显著正相关，组织信任在关系型契约导向和组织公民行为之间具有完全中介作用。此外，员工的年龄、职位、工作年限和企业性质等人口统计变量在各个研究变量上存在着差异，其中职位的差异最为显著。本文的研究结论为企业管理者制定有效的激励政策提出了有益的管理建议。