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电子商务的迅猛发展使大众购物方式带来前所未有的改变。由于网络购物具备不受时间、地点限制等先天优越条件,伴随着快节奏的都市生活,开始了解、尝试并习惯于通过网络购物实现其需求的消费者数量与日俱增。与此同时,庞大的客户资源彷佛一个巨大的磁场,吸引着大批企业及个人寄希望于网店成就他们的梦想。 网络购物与实体店购物在诸多方面显示出不同之处,网络消费者行为亦呈现出独有的特征,因此,网络营销方式也将随之改变。 本文以研究网络消费者行为特点、网络营销策略及中小企业初创期特点三大理论为基础,制定初期淘宝店翡翠眼的网络营销策略。通过问卷调查,评估初期营销策略的有效性,找出薄弱部分,并加以优化改进,这一研究过程对淘宝店翡翠眼的业务发展具有深远的指导意义。 本文主体内容包含五个部分:第一部分是绪论,阐述了研究背景、目的和意义、思路和方法。第二部分为文献综述,介绍关于网络消费者行为特点、网络营销策略以及初创期企业特点等理论的当前研究成果。第三部分是淘宝店翡翠眼营销现状分析。首先,简略的介绍了翡翠眼的基本情况。然后,结合理论研究成果,制定初期翡翠眼的4P、4C及社会化媒体营销策略。最后,经过三个月运营后,对翡翠眼的经营现状和存在的问题加以阐述。第四部分是网络消费者行为调查。通过问卷调查,了解网络消费者行为特点及验证网店初期所拟定之营销策略的有效性。第五部分是优化改进初期淘宝店翡翠眼的营销策略。最后则为全文的结论与局限探讨。总结了本次研究的结果,对研究局限做出必要的阐明。 综上所述,本文在初创期网店营销策略的研究过程中,一方面借鉴了中外理论关于网络营销的研究成果,另一方面,作者以淘宝店翡翠眼为实际研究目标,丰富和发展了初创期网店网络营销策略研究。期望本文的研究结论可以对淘宝店翡翠眼的业务发展具有深远的指导意义。