【摘 要】
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随着我国社会工作的大力发展,越来越多“非科班”人员加入到社会工作行业中来,成为社会工作行业人才的重要组成部分。然而这部分人员所开展的专业服务的质量却深受其自身专业及个人经验的影响,使社工行业的专业发展面临巨大的挑战。由于“非科班”社工缺乏相关专业的学习及训练,其专业能力显现出较大的差异化,致使专业服务质量参差不齐,无法得到有效保障。本研究通过社会研究和社会调查方法对“非科班”社工个案专业能力进行分
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随着我国社会工作的大力发展,越来越多“非科班”人员加入到社会工作行业中来,成为社会工作行业人才的重要组成部分。然而这部分人员所开展的专业服务的质量却深受其自身专业及个人经验的影响,使社工行业的专业发展面临巨大的挑战。由于“非科班”社工缺乏相关专业的学习及训练,其专业能力显现出较大的差异化,致使专业服务质量参差不齐,无法得到有效保障。本研究通过社会研究和社会调查方法对“非科班”社工个案专业能力进行分析,发现“非科班”社工在社会工作专业价值观、理论知识和实务技巧方面都存在相应的不足。而阻碍“非科班”社工专业能力提升的主要问题在于“非科班”社工学习动机不足、对专业知识的理解和操作化困难、思维呈经验主义倾向以及专业知识相对缺乏。本文以经验学习理论为基础,通过实地研究的方法对“非科班”社工进行为期一年的个案工作督导实践,因应“非科班”社工在个案工作能力发展存在的问题和其自身优势,尝试构建经验学习取向的社会工作督导模式,建立具体的督导策略和路径,用于指导个案工作督导实践,从理论上和实务上为社会工作个案工作能力督导提供有益探索。通过对5位社工的个案工作督导实务研究,本文探索出经验学习取向督导模式的六项督导策略以回应“非科班”社工个案工作能力发展的问题,六项策略分别是以主动学习为动力、以合作学习为保障,激发“非科班”社工的学习动机,提升其学习的自我导向能力;以意义建构为旨趣、以学习跃迁为目的,充分发挥“非科班”社工的先前经验、知识的优势,以自身生活经验及服务经验为学习的重要素材,促进情感与认知因素相结合,增进“非科班”社工对知识的理解与运用;以经验反思为重心、以经验的概念化为指向,运用批判性思维,推动社工自主建构知识,完善知识体系。本研究通过探索经验学习取向的督导模式及相应策略,为有效提升“非科班”社工个案工作专业能力提供督导理论与实务上的借鉴。
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