交通银行信用卡业务发展策略研究

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信用卡作为一种新型的综合性金融支付工具,是传统金融业务与现代信息技术结合的产物,近年来我国信用卡业务保持着迅捷的增长势头。信用卡业务的发展,有利于扩大消费需求,推动国民经济持续增长;对提高交易透明度具有明显作用,是国家实施一系列税收政策的前提;同时它还将带动商贸、旅游、电子商务等一大批第三产业的发展,促进产业结构升级。信用卡作为现代信息技术革命的成果,其广泛应用已成为一个国家支付方式现代化的重要标志之一。 当前,国际金融危机影响日益扩散,如何正确判断形势、实现科学发展是各方高度关注的问题,也是我国信用卡业务必须认真思考的问题。交通银行的信用卡业务发展时间较短,营销能力比较薄弱。因此,对交通银行信用卡业务发展的策略进行研究就显得尤其重要。 本文从交通银行实际出发,运用数据分析、案例分析、比较分析、SWOT分析等研究方法,对其信用卡业务发展进行研究。通过对信用卡发展历程、同业占比、业务现状的阐述,科学分析信用卡业务的发展竞争优势、存在的劣势、面临的机会、外部威胁等主要问题,提出适合交行信用卡业务发展的策略,并对如何通过业务发展达到促进业务稳健增长、加强风险控制、完善营销体系、加快产品创新、全面质量管理等目标进行深入细致的论证和分析。 本文共分五大部分:一是总体介绍信用卡定义、功能及优越性等;二是研究分析交通银行信用卡业务发展历程、同业占比、并对其业务现状进行综述;三是介绍交通银行信用卡业务的发展的SWOT分析(交通银行信用卡业务发展的竞争优势、存在的劣势、面临的机会、外部威胁等主要问题),指出交通银行信用卡业务正处于成长阶段,应大力发展,同时还指出交通银行信用卡业务还存在诸多问题待解决;四是国内同业先进.招商银行信用卡业务发展的成功经验介绍及给交行的启示,五是根据对此业务的研究,自身的工作总结,提出交通银行信用卡业务发展的策略选择,包括公司化经营、风险策略、营销策略、服务策略等。 本文认为,由于国内信用卡市场竞争的加剧和客户需求的不断改变,商业银行信用卡发展正面临最为激烈的模式改变,作为一家率先上市的银行在经营理念、财务资源、网点布局等多方面占有先机,同时又拥有国家政策支持和经济快速增长作为保障,市场机会很大。必须抓住契机,从本行实际出发,借鉴国内外成熟的经验,完善信用卡各项业务发展策略,成为国内信用卡业务的领跑者。
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