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随着中国高等教育大众化进程的加快，地方新建本科院校承担着巨大的人才培养压力，如何顶住压力，保证学生培养质量是摆在这类院校面前的一道难题。本研究通过审视国内外高校情况，将学习咨询与指导视为提高学生培养质量的一项关键性学术支持服务，并认为新建本科院校尤其需要改进此类服务。研究的目的在于：在前人研究的基础上，通过审查个案高校学生的学习状况、高校所提供的学习咨询指导服务以及学生及校方的期望来总结和分析个案学校学习咨询与指导的现状和面临的困难，进而尝试性的提出建设性的建议。
本研究采用个案研究方法，并选取安徽省皖西学院为个案学校。主要使用问卷调查法、访谈法及文本分析法来进行实证研究。问卷选取该校文理科不同专业一至四年级的本科生作为被试样本，了解个案学校的学生对学习咨询指导服务的期望。同时，分别选取教学管理人员若干及文理科的班主任、辅导员及授课老师若干以及不同年级、不同专业的大学生若干进行访谈，围绕“大学生学习咨询指导服务的现状和期望”，了解学生学习状况、学校学习咨询指导服务现状及对学习咨询指导服务的期望。通过调查分析，本研究得出以下结论：1、学生及校方普遍期望改进学习咨询与指导服务；学生对学习咨询与指导服务的期望上存在专业、年级的差异，同时学生的学业状况、对毕业学业状况的期望也是影响学习咨询与指导期望的显著因素；同学或朋友、任课教师以及班主任和辅导员是学生最希望寻求学习咨询指导帮助的群体。2、学生学习心理问题出现的频率普遍比学习方法出现的频率要高，但是当学习心理出现问题时寻求帮助的频率却比学习方法出现问题时要低。3、个案学校目前的学习咨询指导服务零散、无系统性，是一种诊断式的咨询指导模式，存在诸多弊端。4、个案学校要改进学习咨询与指导服务面临着短期内较难转变学生中学时不良的学习习惯和学习行为、生源质量差，本科教学经验不足以及教育经费短缺等困难。为此，笔者提出以下建议：1、促进一个系统的、以学生发展为中心的教育环境的形成。2、加强教员的参与度和积极性。3、建立发展性的咨询指导模式。4、加强对学生的心理咨询指导、对低年级学生的学习咨询指导、对学生学习能力的指导。5、丰富咨询指导形式和内容。6、加强评估和监督。