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利用无线平台进行精准营销成为许多企业的营销方式，并且深受企业的欢迎。因为无论是从沟通效果还是沟通成本来看，利用客户数据筛选主动提供营销信息是个不错的选择。但是，由于对不同类型客户需求挖掘不足，商家主动发送的各种手机信息往往会对用户形成打扰，被人们斥为垃圾短信，甚至引发强烈投诉，有些行为不慎的企业已经为此付出了代价。
2008年，一项调查数据显示，春节后两周，高达50％的手机用户收到了30条以上的垃圾短信。
面对日趋严重的垃圾短信问题，学术界各方面的专家和学者展开了广泛的讨论，针对如何对垃圾短信进行规避以及治理产生了许多的观点和建议，试图通过一些理论或策略解决垃圾短信问题。
从短信息发送的机理来看，短信息是通过发送渠道传送给服务器，再由服务器发送给手机客户，经过了短信发送渠道、服务器、短信接受者三方面主体和两个传送环节，形成了短信息的传播系统。这种系统带给人们方便通信的同时，也产生了垃圾短信。因此，从系统论的思想出发，探讨垃圾短信的治理问题，应从整个短信息发送系统入手，对其各个主体以及传送环节进行研究。
然而认真分析以前的垃圾短信的研究成果可以发现：其研究成果可以归纳为三个方面的研究，即从技术层面进行研究，从法律方面进行研究，用行政手段进行治理。这些研究成果大都是从整个短信息传播系统中的某一方面主体进行研究，而对于各类主体间的联系，以及通过联系对各类主体的研究比较少。由于仅仅对单一类型主体的研究没有考虑到垃圾短信产生的各类型主体之间的联系，其研究解释垃圾短信现象或提出的解决方案具有一定的局限性。
那么如何理解短信息传送系统中各方面的主体之间的联系，对于解决垃圾短信问题、规范短信营销市场具有重要的意义。
从垃圾短信产生的系统可以看出：垃圾短信产生的最根本的原因是短信息的发送渠道所发送的短信息大于短信接受者的需求。因此，研究垃圾短信关键在于研究短信息发送渠道与短信息接受者这两方面主体的联系与矛盾，只有理解了它们之间的矛盾，才能为解决垃圾短信问题提供建议。参考自然科学中我们对于噪声现象的规避：在源头处解决，在传播过程中解决，在接受处解决，其中从源头处解决是最根本的解决方法。而垃圾短信产生的系统中，发送渠道即为源头，结合系统论的思想，研究发送渠道，可与短信息的接受者建立联系，发掘解决问题的突破口-从短信息接受者的角度研究垃圾短信产生的渠道来源。
从短信息接受者的角度研究垃圾短信产生的渠道来源，必须首先解决两个问题：什么是垃圾短信?垃圾短信传播的渠道有哪些?垃圾短信属于新现象，对于垃圾短信尚未有一个公认的定义，研究垃圾短信必须首先根据研究目的明确其定义，确定其渠道分类，认清研究对象。但是从这个角度进行研究是根据主观的垃圾短信主观的接受者去确定垃圾短信客观的渠道情况，可能会导致研究结果不是很客观，我们必须将这个过程的结果尽量向客观靠拢，减弱垃圾短信接受者非客观的判断。但考虑到以下的原因，我们可以做到相当程度上的主观规避，使我们的研究成果尽量客观：
(1)垃圾短信之所以被看做垃圾短信，主要是从短信用户的观点出发的，也就是说是因为短信的接受者将其定义为垃圾短信。尽管目前理论界对垃圾短信没有提出准确定义，但从用户角度出发已是少有争议的共识。因此从用户识别的角度对垃圾短信进行检验反而更为客观。
(2)对于垃圾短信渠道的辨识而言，如果用户关注过，则辨别垃圾短信的渠道来源并非难事，如可以通过接受垃圾短信的号码进行初步的辨别，可以通过某些特殊的端口号码判断，有经验者更可以通过近段时间手机用户自己的活动范围来判别(而该种渠道的来源只有短信接受者自己才能了解)。
(3)对垃圾短信分类的定义，可以采用与渠道来源密切相关的维度进行分类定义，增加了短信息接受者判断的客观性。
另外，对于垃圾短信发送渠道的研究，因其不透明性及复杂性，作为独立于渠道之外的第三方，从渠道本身研究的意义不大，只能通过间接的方法去研究。
因此，我们可以确定研究垃圾短信的发送渠道来源情况，其研究的切入点为垃圾短信的接受者。
在研究方法上，采用实证研究的方式有利于问题的解决，同时能够获得真实的数据支撑，增加研究结果的说服力。但是采用实证研究方法，需要考虑的问题是如何建立短信息发送渠道与接受者之间的桥梁以便获取调查结果。
为了建立垃圾短信渠道来源与垃圾短信接受者之间的联系，我们可以采用将先前对垃圾短信界定时采用的来源分类定义所获得的分类作为中间变量引入。一方面为两方面主体建立了联系，搭起了桥梁，解决了研究的难题；另一方面，由于采用了分类的方式，垃圾短信的接受者对于具体的分类更能获取直观的概念，化垃圾短信抽象的概念为具体，增加了调查的客观度。
最后根据所获取的调查数据进行分析，获取垃圾短信渠道来源的情况，结合垃圾短信单个主体方面技术层面的研究，法律方面的研究以及行政手段，从垃圾短信的渠道来源处探讨垃圾短信的治理建议。
由于笔者学术水平、经验及各方面的欠缺，本论文所做的研究还存在许多不足之处。