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员工参与管理是现代企业的一种管理趋势,理查德.巴雷特在《解放企业的心灵》一书中说过,未能建立员工参与文化的企业在21世纪将面临巨大的生存压力。世界上越来越多的公司重视员工参与。例如通用电气和福特汽车公司.通过员工参与可以提高公司的绩效。员工的建议被采纳后,他们会变得更加积极。
员工参与是伴随西方管理科学的发展,逐步得到重视。西方的管理历经了早期的泰罗制,以追求利润最大化为企业的目标,把人视为是生产工具。经过著名的“霍桑实验”,以梅奥为首的管理学者,开始重视人的情感,开创了组织行为学。伴随组织行为学研究的进展,管理的思想也从早期的物本管理回归到现代的人本管理。在知识经济的年代,学者们意识到单靠命令式的管理已不能达到提高组织绩效的目的,更重要的是要尊重员工的建议,合理采纳实施,才能产生更大的经济效益。现代管理逐步重视通过采用培训等手段,提高员工素质,开发员工的潜能。让员工提出建设性的建议,重视员工的参与。并采用合理的绩效评价,辅以激励手段,激发员工的工作热情,从而实现员工个人绩效的提升,部门绩效的提高,从而带动整个组织绩效的提高。
在中国,员工参与还处于开始阶段。由于历经了2000多年的封建统治,皇帝拥有至高无上的权力。中国的管理也深受到封建统治的影响,一些管理者的威权管理思想严重,管理者对权力极为重视,说一不二,要求下属服从。采取命令、威胁等手段实现管理目标。我们不能完全否定这种管理模式,但在知识经济的今天,管理者由于自身的素质等因为,并不一定可以提出正确的决策。这种威权管理的模式的忽略了员工情感,抹煞了员工的创造力,从长远而言对企业有害无益。
论文以复烤车间为研究对象,详细介绍了搬迁过程中的员工参与。诸如员工参了新线工艺流程的设计,参与了搬迁细则的制定,负责监督工程质量的实施。以及在生产过程中员工的合理化建议,QC小组等参与形式。并从影响员工绩效的的三种态度入手,分析了通过员工参与对员工绩效的影响,以及组织绩效的影响
论文首先介绍了研究背景,选题意义,研究方法。其次通过对员工参与相关理论的论述,对影响员工参与的相关因素进行分析,为员工参与提供理论依据。重点论述了红塔文化与员工参与的联系,即实施员工参与的必要性。并通过复烤车间员工参与的实例。得出研究结论。
红塔集团是以烟草为主营业务的大型国有企业,集团按照两个跨越的方针,提出了打造世界领先品牌的发展战略。大理烟厂是集团下属企业,大理烟厂复烤车间成立于1995年,主要负责集团内部烟叶的复烤加工业务。由于靠近居民区,向周围排放大量的粉尘和噪音污染,周围居民反映强烈。以及生产线空间狭小,不适应大规模的自动化生产。为适应红塔集团的发展战略,把大理烟厂复烤车间建设成为红塔集团的重要原料基地,异地搬迁势在必行。针对搬迁的前期工作,车间举行了工艺设计大赛,充分调动员工参与,针对新复烤的工艺流程提出改进方案,并选择较好的方案进行综合专业设计,确定最终方案后。通过公开招标方式确定搬迁工程的中标厂家。开展员工培训,挑选参与搬迁人员。员工对于工程质量负有监督责任,一旦发现搬迁厂家存在的问题及时提出,限期改正。针对设备技术变革较大的实际,要求厂方技术人员对车间员工进行培训,重点是修理和操作人员,实现了员工不离厂门就能够熟练掌握设备原理,为企业节约了经费,在整个搬迁过程中实现了员工的全程参与。
在新的生产线建成后,复烤车间重视员工的参与,形成合理化建议制度。员工的建议能够得到上级的重视,并及时反馈。员工的合理化建议计入员工的绩效。在管理方法上,重视信息化管理。随着计算机与互联网技术的成熟,现代企业管理正逐步向数据化,信息化管理迈进。通过强大的数据库支持,为管理人员准确所需数据信息,实现科学决策。以车间内部的设备管理信息系统为例,设备维修人员严格按照流程操作,一旦发现问题可以找到相关责任者,做到赏罚分明。避免了一旦发生问题相互推诿,责任不清的状况。设备管理人员根据以往数据记录,提高配件报送计划的准确性,并按不同时间加以申报安排。降低库存,为企业节约资金。通过信息化管理改变以往的孤岛状态,变单一为整体,实现整个车间的信息共享。
最终落实到员工的绩效考核,员工绩效是构成组织绩效的基础,应该保证这一过程科学合理的进行,避免人为操作,保证过程的公开、公平、公正。一些管理者动不动就把绩效考核当成管理员工的法宝,歪曲了绩效考核的本意。在绩效考核采用的指标选取上也存在问题,缺乏可操作性。绩效考核是为了调动员工积极性,实现员工与企业的共同发展,是提升管理效率的手段。因此选取关键性考核指标比较重要,通过员工的参与,使得考核能够更加有效。辅以有效激励措施,通过员工培训等手段提高员工的素质,使每一位员工都有提高成长的机会。
通过员工参与前后的组织绩效的对比,得出研究结论,即员工参与可以明显改善员工绩效,进而提高组织绩效。通过员工参与决策,可以更好的提升员工满意度,发挥员工的智慧,做出科学的决策。改进上下级关系,提高组织凝聚力。提升组织的活力,实现企业由传统组织向学习型组织转变。员工不再是被动接受工作任务,而是主动去发现工作存在问题,并加以改进。最终通过每个员工积极努力工作,实现整个组织绩效提升。
论文力求理论与实际相结合,但主要偏重于案例分析,对理论研究可能存在不够深入的地方。本文的研究结论也是通过对具体案例分析得出的,并不具有普遍适用性。