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百货商场作为一种重要的零售业态,在促进零售业规模化、高效满足消费者需求等方面发挥了重大作用。近年来,互联网的飞速发展使得网上购物迅速普及、购物中心等多种业态的兴起进一步争夺传统零售产业的市场,传统百货业面临着激烈的市场竞争环境和发展困境。重庆百货是知名的国内百货品牌,也是重庆本土百货巨头,涪陵商场是其重要的连锁商场之一。如何在电子商务与多种新兴零售业态的市场冲击中寻求经营战略的转型,是涪陵商场突破现有困境、实现跨越式发展必须解决的问题。虽然涪陵商场已经利用互联网在营销方式、业务扩展等方面采取了一定的措施,但仍面临经营模式单一、促销效果和客户体验差等问题。立足于重百涪陵商场的经营现状,分析并探究其经营战略和实施策略,不仅有利于重百涪陵商场的进一步发展,而且能够为中国传统百货业的转型提供参考和借鉴。 本文以零售车轮、商圈理论等零售业理论以及波特五力模型、PEST分析等战略管理理论为基础,深入分析重百涪陵商场的经营状况和现有经营战略,并重点总结商场经营战略现存问题。然后,对重百涪陵商场从政治、经济、社会、科技等方面进行PEST宏观环境分析、基于波特五力模型为对涪陵百货业进行竞争环境分析。在此基础上,结合实地调研和商场的内外部现状,对重百涪陵商场进行SWOT综合分析,据此提出SO、WO、ST、WT四种战略选择。最后,提出重百涪陵商场的具体战略选择,并设置战略目标和指导思想,为以此为基础提出实现战略转型的具体保障措施。