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戴尔公司于1984年由迈克尔.戴尔创立，目前已成为全球领先的计算机企业。1998年戴尔将“直接经营”商业模式引入中国，独具特色与竞争力的直销模式短短七年间在中国市场取得具大的成功。戴尔中国现有员工人数超过2500人，成为中国市场最大的国际PC品牌，2002年“财富”杂志(中文版)中国最佳雇主评选排名第八。戴尔在中国市场年增长率第一，市场份额第二。
戴尔的成功取决于戴尔与众不同的营销模式与核心价值带给戴尔巨大的发展机会和商业成功，甚至以每年3000％的速度惊人增长，并且已经超过了IBM，惠普等巨人公司。即使在个人计算机需求增长缓慢、价格不断下跌情况下，戴尔构建的高效运营系统仍然使其获得了较好的收益，而他的竞争对手们却一筹莫展，创造IT界的神话。
戴尔提供高价值的行业标准解决方案，帮助最大化企业的灵活性，并优化投资回报。面临蓝色巨人IBM及拥有六十多年历史的惠普计算机建立于多年渠道销售而取得的巨大成功，以直销而著称的戴尔如何在夹缝中求生存?
本文分为四部分，第一部分阐述本文的研究对象、研究背景，界定基本概念和理论依据，并介绍本文的基本思路和研究方法。
第二部分对戴尔公司的背景和业务发展现状进行分析，简单介绍戴尔公司的历史背景、全球及中国业务发展现状，戴尔直销模式概况与利弊。
第三部分研究戴尔直销模式生存之道——三大核心价值：直达客户的销售途径；技术、产品及服务的标准化；高效成熟的供应链管理。研究核心价值的内涵，各自所带来的利益及竞争优势，并分析戴尔直销的核心价值与营销策略组合。
第四部分研究行业环境，探讨环境及自身资源变化对戴尔体现其核心价值的影响。同时与市场上主要竞争对手进行对比透视，为现代企业在中国信息技术产业市场发展，特别是惠普并购康柏，联想收购IBM全球PC业务的IT界大变故的发展前景及戴尔直销模式的前景展望及行业应用的可能性提供一定的参考依据、见解及建议。