【摘 要】
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“号码百事通”这项被形容为“语音搜索引擎”的业务是基于中国电信号码信息资源的增值业务的统称。用户通过号码百事通不仅能查号，还能获得位置、订票、家政、购物、餐饮、交
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“号码百事通”这项被形容为“语音搜索引擎”的业务是基于中国电信号码信息资源的增值业务的统称。用户通过号码百事通不仅能查号，还能获得位置、订票、家政、购物、餐饮、交通等与衣食住行有关的丰富信息。“号码百事通”已经被确定为中国电信未来发展的业务重点，并作为中国电信从传统的电信运营商向综合信息服务提供商转型的重要切入点之一。
本文是在电信行业全业务经营的大背景下，研究湖北电信号码百事通业务的营销战略，对加快湖北电信号码百事通业务发展，推动企业转型具有积极意义。基于这一个研究主题，本文运用战略管理相关理念及分析方法，以号码百事通业务发展实践中积累的资料、数据为基础，对湖北电信号码百事通业务所处的外部环境以及内部资源进行系统的剖析，由此形成号码百事通业务发展战略的战略目标、战略指导思想以及具体的战略方案，可为湖北电信号码百事通业务的发展提供一定的战略指导。在上述分析的基础上，提出“将号码百事通打造成语音谷歌，湖北电信向综合信息服务提供商转型”的战略目标，并基于“在开展号码百事通业务时，实施成本领先与差异化的整合战略”的战略指导思想，从产品、价格、渠道、促销等四个方面制定战略实施方案。产品方面，提出增加知名产品，保留核心产品，撤销无用产品；价格方面，提出优化赢利模式，适时调整前向定价策略；渠道方面，提出采用立体式组合渠道营销形式；促销方面，提出加强业务宣传，覆盖更多潜在前向客户。
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