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在论文研究过程中,采用模式化法、实验法等各种方法,全景式地研究了主体与信息环境的互作用模式,向业务人员(非IT专业人员)提供了一个主导建立自己想要的信息环境的思路:抓住信息环境设计的三大要素,就可以牢牢掌握信息环境设计的主动权。本论文的主要研究工作包括:
(1)相关研究综述;(2)研究了信息环境、信息环境设计、信息传递样式;(3)展开讨论了信息环境设计所需要考虑的三大要素S、T、U:(4)研究了信息环境的效用;(5)研究了知识共同体、知识共同体信息环境、知识共同体信息环境设计;(6)进行了信息环境设计与心用实验并完成实验报告。
论文的土要创新表现在6个方面：
一、研究了信息环境设计所需要考虑的三大因素、研究了信息传递的八个S-T-U样式——给出了主体与信息环境相互作用的关系模型图;找出信息环境设计所需要考虑的三个要素:信息内容因素(S)、信息媒介因素(T)和信息用户因素(U),给出了信息传递的8个S-T-U样式列表。
二、明确了与信息环境设计有关的若干概念——研究了“信息”、“信息环境”、“知识共同体”、“相对数据”、“绝对数据”、“已然数据”、“未然数据”、“信息贫困”等与信息环境设计密切关联的概念。研究了知识共同体的思维。
三、在知识共同体信息环境中,把WIKID统一起来——在知识共同体信息环境中,“数据”、“信息”、“知识”、“情报”、“智慧”等成系列的概念,失去了互相区别的必要;为了减轻认知负担、消减信息疲惫,知识转移并非总是必要。在知识共同体内,统一了信息观。
四、提供了信息环境设计的模式——研究了“信息环境设计”各有关方面的问题(包括映射与原事物的同构与等效问题、智能与特征信息采集的关联及计算等效性问题、基于效果的信息化问题)。提供了一个一般的信息环境设计流程图和一个知识工提信息环境设计模式表。
五、关于“送达”和“知道的结构”的研究——在知识共同体信息环境设计的到访规则约束下,“把信息发布到信息环境中”简化了纠缠不清的送达层面上的难题。
六、进行了信息环境设计与应用实验并完成实验报告——笔者从2002年下半年开始采用实验方法,亲手策划了一个专门服务于某重要研究项目的基于网络的信息环境,并让课题组全体成员真实地运用这个信息环境开展项目研究、进行项目管理。随后,笔者主持的多个跨部门长期项目都有专用信息环境,地理上分散的项目组成员,每天都在信息环境中协同工作。