【摘 要】
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针对当前软件企业绩效管理现状，特别是以软件开发项目为主营业务收入的软件企业的绩效管理现状，本文基于平衡计分卡方法，提出并讨论了构建软件开发项目绩效管理体系的解决方案。
【出 处】
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中国科学院研究生院 中国科学院大学
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针对当前软件企业绩效管理现状，特别是以软件开发项目为主营业务收入的软件企业的绩效管理现状，本文基于平衡计分卡方法，提出并讨论了构建软件开发项目绩效管理体系的解决方案。首先，本文概括性总结了软件开发项目的特点、绩效管理的必要性及软件企业绩效管理现状。其次，从解决软件开发项目绩效管理中的实际问题出发，研究了将平衡计分卡方法应用于软件开发项目绩效管理的条件和原则，设计了软件开发项目绩效管理的理论框架、实施流程和方案，建立了考核指标体系，探讨了绩效过程管理中的关键绩效里程碑监控、绩效辅导、绩效沟通和绩效反馈对平衡计分卡成功应用于软件开发项目绩效管理过程中的保障作用。并通过案例分析了L公司A项目利用平衡计分卡进行绩效管理的实施过程和指标体系，进一步验证了平衡计分卡应用于软件项目绩效管理的有效性和可行性。通过研究发现，平衡计分卡作为实现企业战略目标，执行绩效管理的工具，能将企业的战略目标同项目绩效紧密结合，为软件开发项目绩效管理提供良好的理论基础；软件开发项目平衡计分卡绩效管理体系适用于大型软件企业的大中型项目，要求企业必须具备较完善的管理体系和技术支持，并且随着企业的发展保持动态调整。
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