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当今,跨文化交际能力的重要性已经得到国内外的广泛承认。对其他文化与本文化异同的敏感是成功进行跨文化交际的首要条件,因此培养跨文化敏感度通常被视为提升跨文化交际能力的第一步,跨文化敏感的测量也是跨文化交际培训的首要步骤。目前国内有关跨文化交际能力的相关研究中,如何认识和培养跨文化交际能力受到了广泛关注,但对学习者跨文化交际敏感度的测评还相对很少,而这会导致跨文化教育和培训的效率低下。本研究对敏感度的测评进行了探索,希望能够填补这方面的空白。
陈国明与Starosta(1996)提出了关于跨文化交际能力的模式,包括概念模式以及组成部分等,并在此理论框架的基础上设计了“跨文化交际敏感度量表”,衡量敏感度水平。
本文的重点是对于跨文化交际敏感度的测量。两组共130名中国学生,分别为非英语专业和英语专业,还有另外70名来自29个国家的外国人参加了此次量化研究。研究数据进行了对比分析。
研究结果显示大学生有较好的跨文化敏感度,但与有海外生活经历的人相比需提升的空间还很大。在尊重文化差异方面得分最高,跨文化交际时的自信心得分最低。研究还发现英语专业学生在各项指标中得分都较非英语专业高,特别是交际关注度要比非英语专业学生高很多。根据研究结果,本文进行了讨论并就学校层面的领导层、教师、课程设计等,和学生层面的学习习惯的培养和自我提高等方面提出建议。