B2C电子商务网站的精准营销策略研究

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Web3.0渐行渐近,人们的生活方式在悄然转变。现在的人们购物,不管是线下还是线上,通常都要先到网上看看价格、评测和用户评论,购买后还会上网与好友分享。网络的力量正在左右着消费者的购买决策。中国的网上零售市场也引来了爆炸式的增长。  但是,有多少中国企业真正利用了网络的强大力量。有多少中国企业在网络营销上做过认真的研究和大力的投入呢。当互联网带来的变革正在瓦解传统广告业时,企业应该如何转变经营理念和营销方式,建立以网络和信息技术为核心的精准营销体系呢。本文正是旨在分析电子商务和精准营销特点的基础上,对适合我国 B2C电子商务网站的精准营销策略进行探索和研究。  首先,本文对电子商务和营销理论的发展做了回顾。本文讨论的 B2C电子商务网站是指商家通过在线平台,直接面向消费者销售产品和服务。随着互联网技术的发展以及企业和消费者之间关系的转变,电子商务进入了以客户为中心,多渠道、全方位的在线销售阶段,营销理论也经历了4P、4C、4R等发展,开始更为注重客户关系、精准定位和个性化的客户沟通。  其次,本文深入分析了网络营销的新理论——精准营销。讨论了精准营销的定义及核心思想,并具体介绍了电子商务网站尤其是 B2C电子商务网站使用的精准营销模式及一般策略。着重介绍了搜索引擎营销、博客营销、口碑营销、电子邮件营销、RSS营销、再营销和 SNS营销的方式及策略。  最后,以国内迅速攒红的凡客诚品为对象,深入分析和归纳了凡客诚品的特点和精准营销的具体策略,对凡客诚品营销的成功案例进行了总结。并在此基础上指出凡客诚品的网络营销模式对我国的 B2C电子商务网站具有借鉴意义,认为网络精准营销已经成为电子商务网站竞争的决定性手段,网络精准营销能够快速成就品牌。有效地驾驭精准营销营销是电子商务网站实现低成本扩张和品牌传播成功的保障。
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