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组织网络是企业中的员工之间因为工作汇报、信息沟通、情感交互等活动所构建起来的社会网络。组织网络是影响组织效益的关键要素,组织网络的结构特征将直接影响组织的发展和组织成员的行为,因而合理的组织网络是稳定企业发展的保障,是巩固员工关系,提升组织效率的重要因素。这样看来,用社会网络分析方法来研究HSZY公司的组织沟通问题具有必要性。通过对组织网络的研究,我们能够透过企业现状了解内在的组织网络特征、员工互动程度,能够发现并定位在组织沟通中产生不同影响作用的员工,有针对性地解决网络连接问题,通过进一步改善组织网络结构,提高组织沟通效率,提升企业管理效能。 本文从HSZY公司存在的组织沟通问题为研究出发点,借助社会网络分析方法,通过建立网络模型,从整体网、个体网和凝聚子群层面对HSZY公司的工作关系网络、咨询关系网络和情感关系网络结构进行测量,试图研究公司组织网络结构特征,具体了解网络的联结程度,以期发现并定位HSZY公司组织网络中的核心员工、技术专家、“知心人”员工、边缘员工以及员工间的影响程度等,从而找到影响组织沟通的关键因素,提出HSZY公司改善组织网络促进组织沟通的具体对策。 本文在深入分析的基础上,取得了初步结论: (1)对于以房地产专业人员为主的HSZY公司来说,地产专业人员在组织网络核心者中的比例过低,制约了房地产业务沟通效率和专业知识扩散,影响决策的有效性,不适应HSZY公司当前的发展需要。 (2)HSZY公司组织网络中存在少数相对孤立员工,经过实际分析,这些员工既有加入公司时间不长的后勤支持部门员工,也有业务部门的员工,还有专业能力突出的部门经理,不能简单的判断为主动意识和建立关系的能力有所欠缺,需要公司有意识地激发这些成员的内在潜质。 (3)HSZY公司的组织网络的子群聚集情况与部门划分存在较高一致性,公司的部门划分对咨询关系和情感关系存在着非常重要的影响,需要通过调整组织结构的方式来推进组织网络的改善。