【摘 要】
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该文是针对DCL公司的一篇案例分析报告.本着理论更紧密的结合实际的出发点,该文运用在学期间掌握的部分理论知识,针对目前DCL经过几年的快速发展,由于规模上的迅速膨胀而导致
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该文是针对DCL公司的一篇案例分析报告.本着理论更紧密的结合实际的出发点,该文运用在学期间掌握的部分理论知识,针对目前DCL经过几年的快速发展,由于规模上的迅速膨胀而导致的一些关键问题.如:组织结构、销售人员的管理、服务战略的制定以及企业文化的培养等几个方面进行了分析,并结合当前行业的形势和特点提出了自己的建议.主要的分析内容有:对DCL公司的营销环境、企业的优劣势进行了分析和总结;从而明确企业所面临的问题;通过对企业的组织结构的几次变化对企业的组织结构层次、业务部门的组合进行了分析,并对当前市场部门、人力资源部门的发展提出了建议;通过对目前销售人员只重销量的的考核方式的分析,提出了全面考核的构想,并提出了用于分析市场走向和公司运行状态的一系列非考核指标的分析运用;针对目前DCL企业的发展阶段和市场领导者的地位,针对性的提出服务战略的实施构想,具体到内部服务人员的激励,客户管理等内容;针对长期以来DCL企业文化的匮乏,具体提出一些培养企业文化的基本措施,并结合当前行业的形势和特点以及在此行业中长期积累的经验和教训,提出了一些营销方面的创新方法,以及培养学习形文化的具体措施.
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