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随着我国改革开放的不断深入和加入WTO，大批的外籍人士来华长期居住，催生了国际学校这一新兴教育产业的迅速发展。就学校教育系统而言，人力资源是最根本、最核心的资源。可以说，国际学校竞争力的高低取决于学校系统内外具有教育、教学、科研和管理能力的教职工的数量、品质和产出，人力资源已经成为国际学校最重要的资源，如何开发、利用和有效配置这一资源自然也就成为学校发展所必须关注的焦点。
随着近几年国际学校行业市场竞争的日益激烈，一些国际学校在人力资源管理上都暴露出这样那样的问题。LAS国际学校是2001年在上海成立的一所国际学校，学校规模的发展一度非常迅速，创立了一定的品牌知名度。然而自2004年以来，核心员工的流失、不同文化背景员工之间的冲突，以及居高不下的人力资源管理成本暴露出学校的人力资源管理在员工激励方面、多元文化管理方面和成本控制等关键环节的不足。
国际学校的竞争很大程度上是人才的竞争，人才的流失不仅影响到学校的正常运转，同时也不利于学校形成稳定的，有特色的教育方式，给学校带来巨大的损失。国际学校员工之间的个性差异大，需求多样，一刀切的薪酬福利政策难以满足每个人的个性化需要，个性薪酬福利政策和职业发展计划成为国际学校进行员工激励的必要措施。
国际学校的员工来自不同的文化、教育和宗教背景，如不能很好地处理员工之间的冲突，可能造成很严重的危害。此外，文化也是动态的，而不是一成不变的，这为消除文化差异、促进文化的融合提供了可能。创造和谐的工作环境，人文环境，形成学习型的校园文化，营造宽松、人性化的管理氛围，引导同事间的友善热情相处，树立公平向上的共识成为国际学校人力资源管理的～项重要工作。
国际学校完全采用企业化的运营管理，盈利是其主要的目标，然而，高额的外籍专职教师薪酬和招聘、引进成本使得学校负担很重，据调查，这一问题几乎困扰了所有的国际学校，要保持持续稳定的发展，必须对人力资源管理成本进行控制，从人力资源规划、招聘、员工培训、后勤外包等多个方面制订并采取积极的措施。
本人曾在LAS国际学校任教师、人事培训专员和校长助理等职位，为完善学校人力资源管理制度．对学校员工的离职、报怨情况进行了针对性的访谈和调查，制订了相应的薪酬福利、员工发展、和人员精减方案。在完成本论文的过程中，得益于外方校长和助理校长的支持和协助，对包括LAS国际学校在内的多所国际学校的发展战略和人力资源管理状况进行调研，结合课程中所学的ERG需要理论、激励一保健理论和公平理论、霍夫斯蒂德文化维度理论，分析了核心员工的流失、不同文化背景员工之间的冲突，以及人力资源管理成本过高的原因，提出了相应的对策。
调研过程中发现LAS国际学校人力资源所面临的三个主要问题在其它的国际学校中都有一定的体现，具有一定的代表性，这也是本文选题的一个主要考虑因素。