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本文主要研究电子商务环境下的旅游价值链及其竞争策略。整个研究从概念入手，首先对旅游电子商务的内涵进行了界定。在对传统旅游价值链的构成从内部价值链(企业价值链)和外部价值链(产业价值链)两个方面进行确定的基础上，分析了电子商务对传统旅游价值链的影响，指出旅游产业价值链网状重构的灵活性和动态性特点，以及旅游产业价值链的重构从根本上取决于顾客让渡价值的最大化。在电子商务环境下，旅游产业价值链出现了信息化旅游中间商、集团化旅游供应商和电子旅游中间商多方主导的格局。产业价值链格局决定了其成员企业的利润分配，因此，争取成为旅游产业价值链的主导者是每个旅游企业的目标。在电子商务环境下，加强企业内部信息化改造，再造快速响应市场变化的企业组织结构，建立技术优势和营销优势，加强客户关系管理，提高顾客获取能力，以较低的成本为顾客提供较大的增值是旅游企业赢得竞争优势，构建旅游产业价值链核心节点的重要途径。
电子商务环境下，旅游企业的竞争包括三个方面：一是同类企业之间的竞争；二是与上下游企业之间的竞争；三是所在产业价值链与别的产业价值链之间的竞争。因此，对于旅游企业来说，不仅要考虑竞争，还要考虑合作，即通过产业价值链整合来应对更大范围的产业价值链之间的竞争。而整个产业价值链的竞争能力和效率在于成员之间的优势互补、资源共享、协同与对接。因此，旅游企业应当在产业层面上建立更高更广的战略视野，以谋求在更广泛的资源和能力基础上构建竞争优势。