【摘 要】
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随着信息技术的高速发展，物联网、云计算、大数据等新兴技术进入到日常生活之中，我国多个城市相继掀起智慧社区建设的浪潮。作为社区治理的一种提升手段，智慧社区的建设并非是只是简单的信息化工程，不仅需要技术上的升级，更需要理论的支撑。当前国内智慧社区的实践依旧处于初步发展阶段，片面追求硬件技术的堆砌，而忽视社区治理以人为本的本质要求。如何在依托信息技术满足居民个性化和多样化需求的同时，引导居民积极参与，构
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随着信息技术的高速发展，物联网、云计算、大数据等新兴技术进入到日常生活之中，我国多个城市相继掀起智慧社区建设的浪潮。作为社区治理的一种提升手段，智慧社区的建设并非是只是简单的信息化工程，不仅需要技术上的升级，更需要理论的支撑。当前国内智慧社区的实践依旧处于初步发展阶段，片面追求硬件技术的堆砌，而忽视社区治理以人为本的本质要求。如何在依托信息技术满足居民个性化和多样化需求的同时，引导居民积极参与，构建多方协同治理的智慧社区人文治理体系成为各地必须探索的一大课题。
本文将理论研究与案例分析的方法相结合，基于人文价值角度来完善智慧社区治理的研究，主要从以下三个方面进行探析：首先，在梳理现有相关研究和理论的基础上，对国内外先进地区智慧社区的建设现状进行分析，发现当前国内社区的“智慧化升级”整体停留在硬件的拼凑，单一依赖于技术门槛，忽视了对于“人”的关注，缺少智慧治理的相关理论指导。其次，以重庆市渝中区石油路街道智慧社区的实践过程为例进行系统研究，通过对其建设的一期、二期实地调研，笔者发现在一期建设过程中，过多地强调智能治理并未真正达到预期效果，反而削弱了社区居民的参与感与体验感。为了解决这些人文困境，石油路街道在二期建设过程中，从终端平台、网格管理和居民互动等方面全面加强了“人文”治理，促进了“线上智能”与“线下人文”的真正结合。最后，通过石油路街道智慧社区治理案例分析，总结归纳国内外智慧社区建设的优秀经验，笔者试图将智慧社区的技术架构与人文机制相结合，为我国智慧社区发展提出响应的建议。
当下社区的智慧化发展已成为必然趋势，同时也是提升社区治理能力的重要途径。然而在具体的建设过程中，不仅需要互联网、大数据等先进技术的支撑，更应该体现人的主体性和人文精神，促进科学技术与人文理念的结合，从而走向“智能+人文”相结合的智慧。
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