【摘 要】
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本文以深圳、珠海、广州17个企业共526名工作人员为被试,采用问卷调查法进行研究,探讨了企业特点与个体冲突管理方式的关系。在企业特点里选取了三个因素:企业类型、所有制形
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本文以深圳、珠海、广州17个企业共526名工作人员为被试,采用问卷调查法进行研究,探讨了企业特点与个体冲突管理方式的关系。在企业特点里选取了三个因素:企业类型、所有制形式、组织人格,运用冲突处理方式量表、组织人格量表等分别对个体冲突管理方式进行实验分析,并验证了企业类型和所有制形式的交互作用。研究结果表明:
第一,国企比外企更倾向于选择回避和谦让的冲突处理方式。
第二,相对于非股份制企业,股份制的企业更少采取折衷的冲突管理方式。
第三,在外企和民企中,非股份制企业更倾向于采用支配的冲突处理方式。在股份制企业中,国企比民企和外企更倾向于采用支配的冲突处理方式;在非股份制企业中,国企比民企更少采取支配的冲突处理方式。
第四,成熟-负责的组织人格更倾向于表现出整合和回避两种冲突处理方式;而年轻-活力和陈旧-保守的组织人格更能预测谦让方式的使用。
第五,国企的组织人格特点是成熟负责和陈旧保守;民企的组织人格特点是成熟负责、年轻活力和知名实力。股份企业比非股份制企业更具知名实力。
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