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中国的软件业从80年代初开始起步，在进入90年代以后有了快速的发展，正在逐步走向成熟、稳定并与国际产业界保持充分的沟通与对话，软件市场不断扩大，应用领域日益广泛。全国软件产业继续保持高速增长，产业规模迅速扩大。 受国家宏观经济形势和国务院颁发的关于《鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》的积极影响，我国软件和信息服务市场继续保持了快速增长。以网络安全解决方案为主的网络安全软件和教育、税务等行业应用软件都有较大幅度的增长。 中国软件产业已进入快速增长阶段，连续8年保持25％以上的增长速度，而且近两年增长速度越来越快。不容回避的是，中国软件产业整体规模相对来说仍然很弱小。据CSIA统计，2002年在全球软件业总额中，美国和西欧分别占据40％和31％的份额，而中国软件业在其中只占2％的份额。美国软件的本国提供率高达97％，而我国目前仅1/3左右。专家们认为，作为行业产业化的重要标志，应具备:一支软件技术力量雄厚的开发队伍;一批具有国际竞争力的公司或实体;一系列技术先进、自主版权的产品。软件和信息服务业在计算机总体市场中的份额继续增加，中国软件产业的发展的平均增长率要远远高于同期国民经济增长的增长率，表明软件产业是一个新兴的、飞速增长的行业，尽管目前软件产业的总额还不足以对国民经济的增长率有举足轻重的影响，但是这一天很快就会到来。 国外品牌软件在系统软件市场占据垄断地位。2002年，国外品牌在系统软件市场上所占份额为95.3％。国内品牌软件的领域主要是中间件软件市场和应用软件市场。在中间件软件市场，国内品牌和国外品牌势均力敌。国内企业拥有相对优势的领域在于网络安全软件市场。国内品牌软件的领域主要是中间件软件市场和应用软件市场。在中间件软件市场，国内品牌和国外品牌势均力敌。国内企业拥有相对优势的领域在于网络安全软件市场。 尽管国外品牌在企业级网络安全产品市场占据了一定的先机，但国内的东软、天融信、瑞星等民族品牌软件企业也已先后推出了企业级防杀毒软件或高端防火墙、入侵检测系统产品。在应用软件市场方面，国内品牌则占据着较大优势，尤其在管理软件市场上，用友、金蝶、东软金算盘、博科、Turbo CRM等国内品牌基本上占领了管理软件的大部分市场。 金蝶国际软件集团有限公司（以下简称金蝶）是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商，是全球软件市场中成长最快的独立软件厂商之一，是中国软件产业的领导厂商。将它作为案例，研究它在软件项目管理中标准化的流程实际应用过程，通过分析其在这个过程中的得与失，得出一些对于中国软件开发产业如何开展软件项目管理的标准化有借鉴意义的经验与教训。 项目管理是二战后的产物，主要是战后重建和冷战阶段为生产建设项目而创建的一种管理方法。从四十年代中期到六十年代，项目管理主要是应用于发达国家的国防工程和工业、民用工程建设方面。此时采用的传统项目管理方法主要是致力于项目的预算、规划和为达到项目目标而借用的一些一般运营管理的方法，在相对较小的范围内所开展的一种管理活动。当时的项目经理仅仅被看作是一个具体执行者，他们只是被动地接受一项给定的任务或工作，然后不断接受上级的指令，并根据指令去完成自己负责的项目。 项目管理一出现就引起举世瞩目，它是指把各项系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。项目管理在发达国家已经逐步发展成为独立的学科体系，成为现代管理学的重要分支，并广泛应用于建筑、工程、电子、通信、计算机、金融、投资、制造、咨询、服务以及国防等诸多行业。 从概念上讲，软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理的活动从内容上讲，软件项目管理包括软件进度管理、软件成本管理、软件质量管理、软件风险管理和软件配置管理等内容。随着信息产业的发展，软件对人类社会的发展越来越重要。但软件项目所涉及到的内容大多是无形的东西，既看不到质，也看不到量。 根据软件特点可知软件项目管理的特殊性:首先，随着信息产业的发展，软件对人类社会的发展越来越重要。但软件项目所涉及到的内容大多是无形的东西，既看不到质，也看不到量。根据软件特点可知软件项目管理的特殊性:软件产品是无形的。软件项目管理者不能像其他项目管理者那样，能够从被开发的产品上看到进度、已经完工的部分是否与设计相符等，他们只能从其他人所提交的文档中来掌握相关的情况。其次，没有标准的软件过程。对软件过程的理解虽然己经取得了长足的进步，但是软件管理者还是不能确切地预见某一软件过程何时有可能出现问题。最后，大型软件项目常常是“一次性的”。由于软件项目与一个国家、地区的经济政策相联系，与用户的发展战略、经济实力、管理水平相适应，软件项目的开发过程中所采用的技术和管理方式与当时的计算机和通信技术有关，因此大型软件项目一般都不同于早先的项目，管理者纵使有在计划中降低不确定性的经验，也很难比较准确地预见问题的出现，以前的经验教训也较难在新项目中发挥大的作用。 金蝶总部位于中国深圳，始创于1993年8月，于2001年2月在香港联合交易所挂牌上市，股份代号为8133。金蝶集团附属公司有专注于中国大陆市场的金蝶软件（中国）有限公司、专注于除中国大陆以外的亚太地区市场的金蝶国际软件集团（香港）有限公司，专注于全球客户化开发和软件外包业务的金蝶软件技术（上海）有限公司，以及专注于中间件业务的深圳金蝶中间件有限公司等。 金蝶国际软件集团有限公司是中国第一个WINDOWS版财务软件，第一个纯JAVA中间件软件，第一个基于互联网平台的三层结构的ERP系统—金蝶金蝶/3的缔造者，其中金蝶金蝶/3是中国中小型企业市场中占有率最高的企业管理软件。2003年3月，金蝶正式对外发布了第三代产品—金蝶EAS(金蝶INGDEEENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶EAS构建于金蝶自主研发的商业操作系统—金蝶BOS之上，面向中大型企业，采用最新的ERP II管理思想和一体化设计，有超过50个应用模块高度集成，涵盖企业内部资源管理、供应链管理、客户关系管理、知识管理、商业智能等，并能实现企业间的商务协作和电子商务的应用集成。2005年成为具有国际竞争能力的中国软件产业领导厂商、2006年成为亚太地区企业管理软件及电子商务解决方案市场第一名、致力于2010年跻身世界企业应用软件十强。 金蝶总部客户服务部特组织集团内产品专家、实施专家、项目管理专家等资深人士，于2006年02月28日正式制定了《软件项目实施顾问手册》（以下简称手册）。手册结合公司实施项目的特点，按项目实施进程将整个实施工作划分为4大阶段、20项关键任务，每项任务又分为“操作时机”、“建议工作时间”、“工作目标”、“参与人员”、“准备事项”、“主要工作事项”、“关键业务指导”、“注意事项”、“后续工作安排”、“可供参考的工具与模板”、“阶段工作成果”等11个具体小方面，旨在为广大顾问提供更加全面、简洁、实用、快速、个性化的指导和帮助。手册目前主要是基于系统总账、报表、合并报表等基础系统的实施工作而提供的指导，具体的项目有更多的、不同的产品和模块，可以参考手册，并做适当调整。手册是基于单个阶段完成实施工作而设置的，如果具体的项目是多阶段的，可以参考本手册，并做适当调整。 手册应用于实际工作中去后，取得了一些成绩。其主要表现在:首先，根据企业的实际情况，对组织结构进行合理的变革，建立合适的项目管理组织结构。这对于企业能够成功地按照项目管理方式进行软件实施是非常关键的。其次，按照基于工作流程的划分方法制定工作分解结构，能够明确项目工作范围和任务之间的时序关系，为制定全面的项目计划打下良好的基础。再次，采用严格的阶段性实施标准流程，使项目的质量得到保证。最后，采用团队参与标准控制方法，发挥团队的优势，使产品开发项目得到很好的完成。 虽然金蝶公司制定并下发了手册，但是从实际实施过程中可以看出，第一线的员工对于该手册执行的并不彻底。这里既有员工的原因，同时又有该手册还不是分成属于完善的原因。其在招商局项目中主要表现在以下几个方面:第一，在项目前期实施阶段中，人员的配备存在着问题。其主要表现为人员的人数不足，直接导致了期实施阶段没有按照标准流程所规定的时间完成该阶段的任务。第二，在项目的中期实施过程中，项目实施团队并没有完全按照标准流程进行实施。其中当然有招商局集团对与该套软件的上马有这过于急切的时间安排的客观原因，但是项目实施的标准化流程是项目顺利通过联合验收并打造金蝶软件品牌的有力手段与保证。因此，由这个意义上来说，这种任意改变标准化流程的做法都是不值得提倡的。 而针对着这些存在的问题，提出几条建议:第一，不能因噎废食，要进一步完善与加强软件实施标准化管理建设。第二，要有及时总结已有项目在软件实施标准化管理方面的得与失，明确今后的改进与发展方向。第三，进行全员的项目标准化管理流程的培训，使得员工可以自觉并熟练的将标准化流程运用到实际的工作中去。第四，密切跟踪国际上的关于项目管理与软件实施理论的最新进展与实践案例。只有这样，金蝶才能够在软件实施标准化管理的探索方面取得最后的成功，才会在同国际于国内的众多竞争者中脱颖而出，并最终走向世界，为中国的软件产业的崛起书写下属于自己的绚丽篇章。