【摘 要】
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“市场细分”是市场营销中的重要概念，这个概念认为一个市场的顾客是有差异的，他们有不同的需要，寻求不同的利益，企业应该对市场加以区分。这一概念在营销实践中已经产生了强大的
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“市场细分”是市场营销中的重要概念，这个概念认为一个市场的顾客是有差异的，他们有不同的需要，寻求不同的利益，企业应该对市场加以区分。这一概念在营销实践中已经产生了强大的功能。市场细分有助于营销者确定市场开发重点，制定有效的市场策略，从而在激烈的市场竞争中取得优势地位;另一方面市场细分也有助于企业降低营销成本。 本文从市场细分的有关文献入手，回顾了市场细分的标准、方法和步骤。然后针对电信行业，探讨了电信市场细分的必要性和重要性，以及电信市场细分具体的过程模型。 另外，文章着重分析了润迅公司的电信市场细分案例，回顾了润迅公司在中港移动漫游通信市场上成功和失败的经验，分析了其产品成功和失败的内在原因，并对润迅公司在电信市场细分方面提出了一定的建议。希望这些建议对其它电信企业也会有一定的启发作用。
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