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所谓保健品,就是不以治病为目的,通过改善人体机能达到提升免疫力的食品。随着人们生活水平的逐渐提高,人们对于健康的保健意识也越来越强,健康观念也从原来的有病治病到现在的无病养生发展,由原来的依靠药品向现在重视保健品过渡。 在这种大趋势下,中国的保健食品行业呈现强劲的发展态势。作为中国传统的保健食品之一,灵芝历来在人们的养生中占据重要位置。因此,以灵芝为主要原料的灵芝类产品自然成为保健行业的重要组成部分。同时保健品行业又面临着较大挑战,市场准入门槛过低,在市场上一些小的保健品企业虚假宣传、扩大宣传,甚至加入西药,造成了消费者对保健品的信任度大幅降低,这对保健品的销售起到了很大的负面作用。 本人所在的南京中科集团正是以生产灵芝类保健品为主的一家民营企业。经过十多年的发展,中科灵芝已经成为灵芝保健食品领域的领先品牌之一。中科灵芝类产品包括了灵芝孢子粉等四个类别的产品,在产品的种类、数量和技术含量上在国内处于领先地位,在灵芝保健品行业中处于行业先锋的地位。但随着保健品行业竞争的不断加剧,中小型的灵芝保健品企业大量涌入市场,一度曾使市场陷入混乱,随着国家监管力度的加强,以及对生产企业门槛的提高,整个保健品行业的生存条件环境发生了翻天覆地的变化。随着竞争对手的日益增多,中科产品的地位正面临着严峻挑战。如何保持中科灵芝在本领域的地位,如何通过恰当的品牌定位和营销策略使中科产品销售更上一层楼,是中科面临的重大课题之一。 正是基于上述原因,本文将中科灵芝营销策略作为课题进行研究。本文共分四章。第一章主要介绍保健品行业发展情况和南京中科集团的发展概述,包括中科集团的发展历程、组织结构和企业文化,在本章的最后着重介绍了南京中科系列产品。第二章文章分析了中科灵芝的市场营销环境和灵芝市场的需求,并且通过对市场竞争品牌——绿谷和九九方元的分析,以及中科灵芝与其对比更加全面的对国内灵芝行业进行了剖析,同时也得出在国内的灵芝保健品行业有较大的前景,但同时又存在挑战。 第三章主要针对中科灵芝的市场营销手段进行分析,得出中科灵芝在国内保健品市场上有着以“中科诚信”为宗旨的各种服务,数量较大的会员规模和较高的数据管理水平等优势。同时在分析中科灵芝的销售现状中可以得出营销中主要存在的问题,品牌的定位问题、全国销售不均衡、缺乏全国统一的营销策划和服务缺乏创新。第四章重点针对中科灵芝在营销方面的问题,一是加强品牌建设,巩固质量过硬,诚信经营的企业形象,加强对于用户发自内心的关怀,塑造亲和力的企业形象。二是突出销售网络的重点,通过对全国重点城市的划定,以重点城市带动周边地区,从而发挥地域的辐射作用。三是加强总体策划,形成全国统一的策划,从总体上帮助各地的销售,并且在各地的经验交流方面起到良好的汇总和创新。四是服务理念的加强,和服务质量的提高以及服务手段的创新,通过将一些服务理念的深化和借助灵芝文化,进行产品宣传和公司宣传。 本文站在灵芝产品生产企业的角度,通过对于保健食品所面临的外部环境的分析,明确中科所面临的机会与挑战;通过对于中科自身能力的检验,找出中科在市场上的优劣;通过灵芝市场的细分,将中科灵芝的客户进行定位;通过中科与竞争对手的品牌的对比,制订出中科的品牌策略;在上述分析的基础上,本文力求探寻出适合中科灵芝的渠道策略和促销策略。