【摘 要】
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本文针对当前质检机构存在管理水平落后、危机意识不强、缺乏市场调研和营销、人力资源匮乏、客户服务意识不强等内部运作的问题，以及面临政府行政职能转变、入世后外资检测机
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本文针对当前质检机构存在管理水平落后、危机意识不强、缺乏市场调研和营销、人力资源匮乏、客户服务意识不强等内部运作的问题，以及面临政府行政职能转变、入世后外资检测机构入侵、国内相关质检机构增多等外部竞争的危机，运用危机管理的理论，提出了改革方案，即：引入现代化企业管理模式，树立员工危机意识，成立专门市场调研和营销队伍，重视人力资源管理和科研开发，增强客户服务意识，从而实现可持续发展。只有这样，才能把检测机构建设成为一个符合现代化企业制度，以市场为中心，以社会需求为导向，规模和水平与国民经济相适应、机制和功能与市场经济相适应、运作和规范与国际惯例相适应的技术机构。
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