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家电业是中国公认的竞争最剧烈的行业，也是竞争最充分的行业，经过近30年的发展，中国家电业已初具规模，初具与世界家电巨头同台竞争的实力和条件。
但企业的成长与成熟也是有其基本规律的，由于中国家电企业普遍是在低的技术起点上成立，也是在低端市场中通过价格竞争而成长起来的，技术实力普遍偏弱，且很少有能力在技术研究与创新方面进行投入，因此技术共性大。同时由于世界家电行业的技术革命已是若干年没再出现，给行业市场竞争的门槛大幅降低。
由于以上原因，家电行业的竞争基本表现在企业的管理上，企业营运能力的强弱直接决定其企业的竞争力。广东美的集团正是在此背景中成长起来的，正是通过卓越的营运能力逐步成长并壮大起来的。营运能力说白了就是对企业资源的管理能力，如何将企业的有限资源发挥最大效益，如何通过营运设计，实现在生产产品过程中能够有效地利用原材料、人力资源、设备和设施，提高企业盈利能力并保持企业竞争优势。广东美的集团是一家民营企业，是从简单的机械加工发展起来的，在企业步入家电制造业后，放弃家族管理企业的模式，大胆启用职业经理人，通过营运管理设计，很快步入发展的快车道，哪营运能力的提升又是如何实现的呢?
首先，建立企业可持续发展壮大的管理模式，这就是事业部制，按照产品成立事业部，给予事业充分的管理权力。其次是塔建企业快速发展的信息平台-ERP系统，如果企业是一列汽车，这个信息平台就像是企业前进的道路，道路辅设得是否平坦直挺是企业发展快慢及平稳的基础。当然还有战略方向与用人政策。而本文只是着眼美的的快速发展中ERP系统的应用支持方面进行研究与探讨。
ERP系统是一套企业资源管理系统，她的主要作用是在规范和固化企业管理流程，将企业有限的资料通过系统配置，有效地地协调利用起来，从而发挥企业资源的最大效应。美的ERP系统应用无疑是成功的，这从美的集团近几年来的快速发展，企业资料配置的不断优化和系统应用的不断协调等都例证了其成功。近年来美的集团不断兼并重组中内外企业，通过ERP系统的复制，将美的文化和美的的管理模式快速复制到新的成员单位中，快速完成企业的文化和营运管理模式的融合。这种兼并重组的快速成功在世界企业管理中也是值得研究和借鉴的。可以说是ERP系统帮助美的集团完成企业的快速扩张。
本文借用营运管理的理论对美的的ERP系统应用进行研究与探讨，研究ERP系统的内函及其在美的导入、融合与成熟全过程，也对ERP的缺陷和改善进行探讨。本文揭示该系统在美的的应用具有推广性和借鉴性，证明美的的营运管理模式是有效并可在中国部分企业中推广使用的。