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战略是公司在其所处的经营环境中开发资源和能力以实现其目标的方式。它可以被看成是以下四类因素的有机结合:公司的宗旨、目标和价值、外部环境、公司的资源和能力、公司的组织结构和管理系统。 本篇论文力图对海南第一百货商场有限公司（简称“第一百货”）的外部环境、顾客需求以及第一百货内部的宗旨、目标和价值、资源和能力、组织结构和管理系统进行系统的分析，然后再在此基础上探讨第一百货应如何充分利用或建立资源和能力去迎合外部环境的变化从而建立持续竞争优势的竞争战略设计和选择的过程。