【摘 要】
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唐山市公产老旧小区是居民住宅的重要组成部分，其建成时间久，规划设计标准低，配套设施不足，导致开展物业管理的基础条件差，所需成本高。而公产老旧小区居民缴费意识差，物业费收缴不足，公共财政资金成为了小区物业管理费用的重要来源之一，政府相关部门成为督导小区物业管理工作的责任主体。通过对唐山市公产老旧小区物业管理进行合理的绩效评估设计，能够提高政府的管理水平，实现公共财政资金效益最大化，充分调动物业公司的
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唐山市公产老旧小区是居民住宅的重要组成部分，其建成时间久，规划设计标准低，配套设施不足，导致开展物业管理的基础条件差，所需成本高。而公产老旧小区居民缴费意识差，物业费收缴不足，公共财政资金成为了小区物业管理费用的重要来源之一，政府相关部门成为督导小区物业管理工作的责任主体。通过对唐山市公产老旧小区物业管理进行合理的绩效评估设计，能够提高政府的管理水平，实现公共财政资金效益最大化，充分调动物业公司的积极性和主动性，改善公产老旧小区居民的生活环境。
本文采用了文献分析法、问卷调查法、访谈法等研究方法，进行唐山市公产老旧小区物业管理评估体系研究。首先，介绍了唐山市公产老旧小区物业管理评估体系的相关概念和理论基础；其次，通过居民问卷调查、资深工作人员访谈，筛选并确定了唐山市公产老旧小区物业管理绩效评估指标；再次，运用层次分析法，得到唐山市公产老旧小区物业管理绩效评估指标权重；然后，运用模糊综合评价法，建立公产老旧小区物业管理绩效评估模型；接着，以唐山市和平楼社区为例，检验物业管理绩效评估体系的科学性，得出最终评估结果，并分析存在的问题，提出工作建议；最后，根据评估体系的构建过程和和平楼社区的评估实践，提出了唐山市公产老旧小区物业管理绩效评估建议。
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