【摘 要】
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自1999年我国开展“政府上网”工程以来，政府门户网站建设发展迅速，已经成为社会公众获取、使用政府部门各种管理和服务的新方式。作为提供虚拟政务服务的主要平台，公众和政府都
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自1999年我国开展“政府上网”工程以来，政府门户网站建设发展迅速，已经成为社会公众获取、使用政府部门各种管理和服务的新方式。作为提供虚拟政务服务的主要平台，公众和政府都迫切需要了解网站的信息服务质量以及如何有效地通过政府门户网站获取网络资源信息.因此如何评价政府门户网站，解决政府门户网站建设和运行中存在的不足和问题成为目前面临的重要问题.信息构建(InformationArchitecture，IA)是关于如何组织信息以帮助人们有效实现信息需求的一门科学。目前IA在网站建设方面已经形成了一套成熟的体系，它涉及到信息分类、标识、导航和检索系统的设计。作为网站建设的蓝图，其解决的是网站是否符合组织的业务目标，是否满足用户的使用习惯等实际问题；作为网站的设计理念，其构建的标准也可作为网站的评价标准。
本文利用IA理论评价政府门户网站，从IA核心内容，即信息的组织、导航、检索、标识等方面入手，根据政府门户网站不同于一般的学科性、商业性网站的特点，确定出政府门户网站IA评价指标，希望能为政府门户网站建设提供新思路，进而完善政府网站绩效评估体系。
本文首先介绍研究背景与意义以及当前国内外相关研究综述，并给出本文研究框架，之后对IA发展及基本内容进行梳理，为后续网站评价给出理论依据。接着在总结政府门户网站含义和评价必要性的基础上，结合政府门户网站特点，详细分析政府门户网站的IA结构，包括组织系统、导航系统、标识系统和检索系统的设计和规划。接下来是本文的重点，从信息构建的角度出发，设计政府门户网站IA评价指标，借用层次分析法的思想，利用加权数学方法，构造政府门户网站评价层次模型。最后利用建立的评价指标对我国部分省级政府门户网站进行评价，根据结果得出评价结论，并将IA评价结果与政府网站绩效评估排名相比较，对IA在其中的作用进行分析，由此提出对政府网站绩效评估方法的建议。本文的创新之处在于将信息构建理论应用到政府门户网站评价中，从网站信息构建的四个核心要素出发分析政府门户网站IA结构，并在此基础上构建政府门户网站IA评价模型，设计符合政府门户网站特点的指标权重，进而完善现有政府网站绩效评估方法。
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