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近年来,随着信息技术的进步和互联网的兴起,商业模式越来越成为人们关注的热点问题之一。无论是大型企业还是中小企业,对商业模式的思考和探讨也越来越多了。面对竞争激烈且充满大量不确定性的市场环境,用商业模式去认识企业的过去、现在和将来,是每个企业必须面对的重要课题。商业模式的优劣和实施情况也就成了决定企业成败的最关键因素。
商业模式概念在我国的发展较晚,大部分企业较少系统考虑自己企业的商业模式,多是“摸石头过河”,根据外部市场及自身的变化作出自己的经营选择,虽然说这在一定程度上有意无意的在调整自己的商业模式,但是这种调整多是市场倒逼的,往往表现为“碎片化”,东一脚西一拳,系统地去思考、规划和设计自己商业模式的企业数量不多。
商业模式概念在国外的发展较国内要早很多,已经受到企业界和学术界的广泛关注,但迄今为止,学术界对商业模式的概念本质还没有达成共识。许多研究者从不同角度对商业模式进行了概念界定和本质阐述。Stewart等(2000)认为,商业模式是企业能够获得并且保持其收益流的逻辑陈述。Rappa(2000)则认为商业模式的最根本内涵是企业为了自我维持,也就是赚取利润而经营商业的方法,Hawkins(2001)把商业模式看作是企业与其产品／服务之间的商务关系,一种构造各种成本和收入流的方式,通过创造收入来使企业得以生存。Af uah等(2001)把商业模式定义为企业获取并使用资源,为顾客创造比竞争对手更多的价值以赚取利润的方法。商业模式详细说明了企业目前的利润获取方式、未来的长期获利规划,以及能够持续优于竞争对手和获得竞争优势的途径等等。从本质上看，商业模式是关于“做什么,如何做,怎样赚钱”的问题,一个企业的商业模式就是这个企业持续不断地获取利润方法和途径的集合。
随着中国经济的高速发展,社会发展阶段处于传统农业模式发展到大规模工业化的进程中,大量的农业人口开始转移到城市,整个社会的城市化进程在加速。这样一来,为整个房地产市场的蓬勃发展带来的大量刚性需求,从90年代房产改革到现在,我们能够看到大量的民众拥有独立产权的属于自己的房产,人们生活品质也随之发生了巨大变化。同时家装行业市场也随之风起云涌,根据不完全统计,从需求层面上看，当前我国家庭装饰装修工程总额接近5000亿人民币,此外,全国家具销售额也达到了3000亿。近万亿的市场需求足以说明,我国家居市场行业是一个名符其实的巨型蛋糕。从供给的层面看，我国家居家居综合市场(含家具、家居、家装及饰品)、家居市场、家居超市、家具市场和专业市场(灯饰市场、布艺市场、陶瓷市场、暖通市场等)的流通载体总量已达到5000家左右,其中3万平米以上的大型市场就有1000多家。此外,家居行业的从业人口也高达几千万。整个家装市场呈现井喷式发展,市场规模象一块巨大的蛋糕,吸引着许许多多的资本进入,以求分上一杯羹,当然整体行业的毛利空间也很可观。正是看到这一点,在工装上拥有诸多成功项目和优秀设计实力的北京LG公司紧紧抓住扑面而来的市场机遇,于2008年筹建了LG家居卖场,LG家居卖场提供的是一体化家居解决方案,这个整体解决方案意图实现消费者从毛坯房到拎包即住的一体化家装服务。通过融合垂直整合、矩阵式管理和体验营销等概念塑造自己的商务模式,旨在满足新时期下中高端客户对家居消费的一体化解决方式的需要。
本文从家居市场的消费特征入手,对家居市场行业现状和发展趋势做比较详细的介绍分析,从根本上认识北京LG家居诞生的外部环境。重点分析北京地区家居市场消费特征及北京市场家居市场渠道选择,并对北京地区家居消费区域特征和主要渠道进行细述,再现区域和渠道发展的过去和现在。通过对北京地区家居市场消费渠道的商业模式介绍,基于商业模式的概念、价值、能力及实现方式四个维度对北京地区主要家居市场消费渠道商业模式进行对比分析。以此为基础,着重对北京LG家居卖场详细情况作出描述,其通过体验式营销为人们展示“所见即所得”,凭借其工装多年积累,从工程设计、材料组织、工程施工、验收等环节体现其高服务水平的优势,其中包括LG家居卖场的组织架构、价值曲线、管理层设想等分析其商业模式的优势和劣势.采用阿普尔盖特的模型及加入“实现方式”商业模式等理论,结合其他家居渠道商业模式对北京LG家居卖场作对比分析。最后在其优势、劣势透视其比较优势和先天不足讨论中,针对北京LG家居商业模式及其适合过程中的问题做出归纳,主要有:1、组织运营效率；3、风险控制水平；4、LG家居卖场所处的商业区位；5、当前消费市场低靡的经济形势；6、整合难度系数；7、上游供应商良莠不齐的客观现状；8、规模效益的发挥程度；9、当前消费特征和消费趋势对项目成功的影响等等几个角度分析LG家居商业模式的劣势及成功障碍。逐条分析其对商业模式的实施所产生的影响,从源头找因为,力求从因为中找出解决问题的办法。接下来从资金要求、人才梯队,供应商的管理、规模连锁的要求等等提出针对性的解决办法。本文不但对LG家居卖场的新商务模式具有重要的指导意义,而且对处于家装行业的其它企业也具有一定借鉴意义。