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在现代生产技术条件下,已经成为企业员工主力军的80后知识型员工由于受教育水平较高,综合素质较强,掌握着先进的文化知识和技术,拥有创新意识和创新能力,在企业的发展中起着越来越重要的作用。 由于80后员工自身的个性特点,众多中外企业都无可避免地面临着80后员工忠诚度下降、不安心工作、跳槽频繁和人员流动率过高等现状的困扰,进而影响企业稳定生产,制约企业做大做强及企业核心竞争力的丧失。 本文针对企业在管理和使用80后员工过程中出现的一些问题,在对80后企业员工忠诚度有关资料、文献的理论分析和研究以及与80后IT企业员工忠诚度相关的结构化访谈的基础之上,充分借鉴了国内外其他学者对相关问题的研究,选取了沈阳、北京、上海和广州等地部分IT企业的员工作为问卷调查样本。运用SPSS统计分析软件进行问卷的信度检验和效度检验,从忠于组织、忠于专业、忠于工作三个方面,采用主成分分析法对影响80后IT企业员工忠诚度的各个因素进行深入的分析和研究。主要研究结论如下: (1) IT企业中80后员工与非80后员工在员工企业忠诚度各个影响因素上存在着一些共同点,主要表现在现单位工作时间方面以及工作职位方面。 (2) IT企业中80后员工与非80后员工在个人基本情况的其他方面对员工企业忠诚度的影响存在着一些差异,主要表现为文化程度方面以及单位性质方面。 (3)同为80后IT企业员工,由于性别、教育背景、工作环境以及工作境遇的不同会有不同的员工的企业忠诚度。 本文一共分为七个部分,第一部分为绪论,简要介绍了做本课题研究的背景、目的和意义。 第二部分为国内外员工企业忠诚度研究述评。这一章对文中所涉及到的一些相关的概念和理论作了详细介绍,同时阐述了中外企业80后员工忠诚度的研究状况,对影响员工企业忠诚度的因素、培养措施、特点、测量、重要性等进行文献上的分析整理和提炼。 第三部分为研究理论、方法与研究设计。主要介绍了理论相关的概念并介绍了本文研究涉及的对象与取样考虑及相关的研究方法。 第四部分《80后企业员工忠诚度问卷》的编制与数据收集,这一张详细阐述了调查问卷编制的方法及步骤,并对问卷的可信度与有效度进行检验。 第五部分结果与分析。本章针对调查问卷的分析结果对80后员工的企业忠诚度进行深入分析,并从多个不同角度对非80后员工进行有效比对,从而总结出80后员工的鲜明特点。 第六部分为讨论,从前面几章的阐述中对80后员工忠诚度的水平和影响因素进行了深入研究,并对此提出讨论。 第七部分为研究结论与建议。本章对本课题做出全面总结,得出研究结论,并针对研究结论有针对性地提出了培养和提高80后员工的企业忠诚度的具体措施和办法。 经过精心设计的调查问卷,对收回的问卷相关数据进行科学分析,并经过严密论证和理性分析,得出的结论为IT企业的管理生产实践中提高员工的忠诚度提供了决策依据,具有一定学术价值、比较重要的社会意义。