e-HR与人力资源管理变革——以中国移动通信集团为例

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作为企业管理的重要组成部分,人力资源管理日益成为提升企业“软实力”、达成企业战略目标、推动企业战略变革的主要手段之一。为了推动企业的变革的顺利实施,需要在众多的人力资源管理主要工作中找到一个突破口,e-HR在理顺人力资源管理工作流程和服务于整个人力资源管理体系特点,使其成为推动人力资源管理变革的重要力量。  本文以中国移动通信集团公司为例,探讨e-HR系统如何配合与推动中国移动的人力资源管理变革、支撑企业人力资源战略的落地执行,以及如何进一步提升e-HR的应用价值。全文主要分为以下五个部分:  绪论,说明了论文的研究背景、目的和意义。  第一章,首先,回顾了中国移动企业发展战略的演变,其中,作为研究背景的一部分,对中国移动进行了简要介绍;从2001-2005的“双领先战略”到“新跨越战略”进行了系统介绍和深入分析,指出“新跨越战略”将推动企业的管控由分散到集中、由粗放到精细的转变。其次,剖析了中国移动人力资源管理所经历的战略无关、战略执行、战略支撑三个不同发展阶段。再次,介绍了中国移动人力资源保证体系。  第二章,阐述了e-HR对人力资源管理变革的推动作用。第一,介绍了中国移动人力资源信息化演变历程;第二,是中国移动e-HR系统定位和蓝图规划的分析解释;第三,是e-HR系统的设计思想与建设步骤描述;前三个部分形成了对e-HR全方位、多角度的系统介绍,在此基础上,从促进“一个中国移动,一个人力资源品牌”、推动中国移动的国际化人力资源整合两个具有代表性的主要方面,论证了e-HR在中国移动人力资源管理集中化、精细化、国际化变革方面所发挥的重要推动作用。  第三章,从评价的对象入手,通过关键指标识别、指标定义、基准定义、分析主题等关键环节的描述,引入量化评价方法论,进而介绍了人力资源指标模型(HR-BI)。最后,对HR-BI实现的三大主要目标进行了展望,包括为人力资源管理不同层级目标提供综合性决策支持、为人力资源战略规划的制定提供有效的数据支持、牵引e-HR系统的不断完善。  第四章,结论部分,指出e-HR系统建设的战略意义,就在于要能有效地支持企业人力资源管控一体化、HR管理团队专业化、HR管理水平国际化以及人力资源管理精细化。
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