【摘 要】
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本研究通过问卷收集数据,进行两次测量,检验知觉到的社会支持对工作压力感的缓解作用以及他人导向、外向性对知觉到的社会支持与工作压力感之间关系的调节作用。其中第一次同
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本研究通过问卷收集数据,进行两次测量,检验知觉到的社会支持对工作压力感的缓解作用以及他人导向、外向性对知觉到的社会支持与工作压力感之间关系的调节作用。其中第一次同时测量自变量,调节变量和因变量,初步检验研究假设；时隔3个月,要求同一批被试再次完成对因变量的测量。
两次测量的数据分析结果都显示:个体知觉到的社会支持能够缓解工作压力感,但是缓解程度会受到他人导向和外向性的调节作用。他人导向对知觉到的社会支持与工作压力感之间的关系起到稳定的调节作用,即,对于高他人导向的个体而言,知觉到的社会支持能够显著地缓解工作压力感,而且缓解程度大于低他人导向的个体。外向性对知觉到的社会支持与工作压力感之间关系也会起到调节作用,但不稳定。第一次测量结果显示:外向性对个体知觉到的社会支持与工作压力感之间的关系起到调节作用,即,对于高外向性的个体而言,知觉到的社会支持能够显著的缓解工作压力感,而且缓解程度强于低外向性的个体；但是第二次测量的结果却显示外向性对社会支持与三个月后的工作压力感之间关系的调节作用并不显著。
本研究结果显示个体知觉到社会支持并不是在所有情况下都能够缓解工作压力感,这一缓解作用还会受到其他因素(他人导向、外向性)的影响。本研究结果不仅丰富了对工作压力感、社会支持以及知觉到的社会支持与工作压力感之间关系的研究,而且对企业管理实践也具有一定的指导意义。
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