【摘 要】
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该文主要介绍保健食品的顾客价值感知特征,通过对顾客价值的识别、测量、分析,再运用4Ps营销组合策略传达给顾客,依此分析案例中"全家福"营销策略的成败.该文以"全家福"礼盒
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该文主要介绍保健食品的顾客价值感知特征,通过对顾客价值的识别、测量、分析,再运用4Ps营销组合策略传达给顾客,依此分析案例中"全家福"营销策略的成败.该文以"全家福"礼盒上市情况为案例介绍了顾客价值研究的方法.文章对保健食品市场的发展进行了划分,应用顾客价值理论分析了每个阶段的顾客价值感知及其特征,针对该阶段的顾客价值特征阐述营销策略,并用两个保健食品企业成败实例进行了验证.最后结合"全家福"礼盒市场运作的具体案例,测量、分析"全家福"的顾客价值,分析"全家福"的营销得失,文末提出了"全家福"的战略选择.该文通过用顾客价值分析的方法来研究分析产品的市场状况,并将分析结果应用于公司的营销决策之中,以期能在顾客价值及其营销策略研究方面有一个良好的应用.
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