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电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会发展带来全新的挑战和机遇。在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。 电子信息技术、网络经济已迅速进入工业、农业、贸易和金融服务等各种行业，呈现出电子商务潮流。而作为金融业一大支柱的保险业，和信息是紧密相连的。信息技术的发展对保险业的影响是巨大的，特别是近年来，互联网技术的发展与普及日新月异，其中所蕴涵的无限商机使得无数商家纷纷把目光投向电子商务。于是一种全新的保险经营方式——保险电子商务应运而生。网上保险作为一种新兴的营销渠道和服务方式，以其具有的成本低、信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多国家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外，网上保险的发展已相当成熟，成为继个险、团险和银行保险之后的“第四驾马车”。电子商务对保险企业来说不仅是一种技术变革，更多地带来了保险经营管理模式和经营管理理念的变革和创新，网络将给保险公司的经营方式描绘一幅画卷。保险公司可以通过网络来推销自己的产品和服务，投保人可以通过在网络上查询各个保险公司的险种、保费、保单利益以及公司的信誉状况等，做出适合的选择。保险公司设有专门的咨询设备和咨询人员，投保人有任何疑问，都可以通过电话或者E-mail进行咨询，决定投保时，可以通过网络进行保险邀约，填写电子保单，并将保费划入保险公司的银行账户。经保险公司核保之后，即可得到与保险公司签订的电子保险合同。当被保险人发生保险事故，保险公司出险时，可以通过电子账户进行保险金额的给付。 中宏保险作为1996年进入中国保险市场的中外合资寿险企业，在资金实力上不如国内其他老牌保险公司雄厚，公司市场范围比较小，员工比较少。电子商务经营模式对社会经济一个很大的贡献就是降低了市场进入壁垒，提高了中小企业的市场竞争能力。保险公司从事电子商务活动，转换成本比较小，而国际大型保险公司从事电子商务活动往往要经历比较长的时间和承受比较大的转换成本，会受制于它庞大的规模经济活动。所以说网络为保险业的发展提供了新的发展思路，为国内保险公司从事网络保险提供了良好技术平台，使得中小型保险公司同大型保险公司的竞争处在同一起点上。 同大多数保险公司一样，中宏保险对从事保险电子商务一直持有慎之又慎的态度，目前中宏保险只推出了自己的主页，主要用来宣传企业及公司产品，同时涉及到投保邀请和客户服务以及公司企业文化的推介，并没有真正在网上进行保险业务交易行为。既然网络保险具有如此强劲的优势，为什么中宏保险不利用此一优势拓展新的的销售渠道、打破传统？本文借鉴国际和国内电子商务的发展经验，从中宏保险的实际出发，深入进行基于电子商务发展环境下保险电子商务营销发展的相关问题的研究，主要做了以下几个方面的工作: 一、对电子商务的特性、优势等进行了阐述，对电子商务发展现状、趋势、原则进行分析，探讨当前保险电子商务发展与电子商务的密切关系，研究国内各家保险公司在发展电子商务方面的经验教训和成果，分析了中宏保险发展电子商务的必要性和可行性。 二、通过对中宏保险信息平台现状及发展电子商务营销的条件和目标的分析，根据4P理论原理，同时借鉴国内其他保险公司发展电子商务营销的经验和教训，为中宏保险公司发展电子商务营销提供实际和理论上的指导。 三、综合以上各类情况，提出中宏保险电子商务平台的构建计划，并对中宏保险发展电子商务营销过程中可能碰到的部分问题进行了分析，如电子商务营销与传统营销的冲突问题、电子商务营销发展带来的产品开发和品牌塑造以及企业流程再造问题等等。