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近年来，随着经济金融全球化、一体化进程的加快，在全球范围内进行资源优化配置的新一轮国际产业转移飞速发展，产业结构出现了新的调整。金融服务外包凭借着降低成本、增加收入、提高质量、改进效能等多重优势，成为了此次国际产业转移的重点领域。外包战略也因此成为各金融机构增强自身竞争实力的重要选择。在金融服务外包中，银行业服务外包的市场规模与发展潜力巨大，主导了金融服务外包市场。
当前外包发展规模最大、模式最为成熟的国家是美国和印度，这两个国家也是服务外包模式最早的发源地。同时，外包拓展最迅速的国家是西欧包括英国、法国、德国、意大利等，中国、澳洲发展也比较迅速。
在金融服务外包飞速发展的背景下，如何应对外包对金融机构的整体战略和运营带来的潜在风险，使其能持续稳健经营，建立有效的防范机制成了刻不容缓的问题。与发达国家相比，我国金融服务外包理论与实践仍处于起步阶段，如何深入研究国外金融服务外包的内在规律，借鉴印度等国的成功经验，对于我国抢占先机，提升外包能力，促进国民经济发展，具有重要的理论意义和现实意义。
本文立足于研究外包的基本概念以及理论基础，对全球金融服务外包的发展特点与趋势进行了分析，并以我国的国家开发银行为例，以此引出中国银行业在服务外包过程中的现状与问题，从而分析了中国金融机构在发展服务外包方面的现状以及面临的风险与挑战，并提出相应的政策建议。
本文主要分为七章，第一章为导论，主要介绍了此次选题的背景和研究意义，并介绍了相关的国内外主要文献综述。第二至六章是论文的主体部分。第二章首先介绍了服务外包的基本概念，其次对研究外包的五大主要理论基础进行了梳理和总结，最后探讨了服务外包的最新发展趋势。第三章先介绍了全球金融服务外包的国际市场、发展历程以及发展特点，然后对金融服务外包的发展趋势做了大致分析。第四章以国家开发银行为例，对国家开发银行(以下简称“国开行”)外包中的实践和风险防范经验进行了分析，并指出存在的问题。同时说明国开行的外包并不是个案，在我国的银行系统中是极具代表性的。第五章选择了占金融机构服务外包主导地位的银行业为例，以中国银行业为研究对象，首先分析了中国银行业服务外包的现状，接着对外包中存在的主要风险进行了描述，最后对中国银行业服务外包提出了相关的政策建议。第六章对中国金融服务外包的风险防范机制进行了研究，分别从法律机制和道德机制两层面进行了相关探讨。第七章是本文的结论与展望。
本文的主要创新之处在于：其一，在现有文献中，缺乏对金融服务外包的风险防范机制研究，本文以国家开发银行为例，对其外包实践和风险防范经验进行分析，由此引出中国银行业服务外包中存在的问题及风险，并对今后中国银行业外包的发展提出了相关政策建议。其二，一般对金融服务外包的风险防范仅停留在法律法规和政府监管的层面，本文另辟蹊径，又从道德层面进行研究。加强金融人员的道德素质教育，用道德舆论进行监督，并形成一套道德评估体系，以此加强风险控制的力度。
金融服务外包是近几年迅速发展起来的一个新兴产业，从国内外的研究现状来看，对这一领域的研究尚处在初级阶段，我国跟发达国家相比，服务外包更是处于起步阶段。因此，深入研究服务外包具有一定的前瞻性和学术价值。另一方面，从现实意义上来说，我国正在逐渐成为国际服务外包的东道国，这就亟需学术界在理论和实证两方面进行深入研究，为我国在外包方面提出相关的政策建议，并出台相应的法律法规进行约束。