【摘 要】
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随着中国医疗服务体系改革不断深化，医院面临着如何提高医院核心竞争力，树立医院品牌，占领医疗市场的问题。医院市场营销是现代医院必须具备的重要职能，市场营销在很大程度上决定
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随着中国医疗服务体系改革不断深化，医院面临着如何提高医院核心竞争力，树立医院品牌，占领医疗市场的问题。医院市场营销是现代医院必须具备的重要职能，市场营销在很大程度上决定着医院的生存和发展。 本文选择大型国有医院作为研究对象，以品牌营销作为一个深入研究的切入点，通过数据分析，结合营销理论，系统探讨大型国有医院目前品牌营销的现状和发展趋势，并提出有建设性的发展思路和建议。 树立医院品牌形象的关键首先是医院顾客的满意度，影响医院顾客满意度的关键因素主要有:医术、服务、价格、就诊时间;医院顾客的忠诚度是建立在顾客满意度的基础上的，医院的文化和价值观，及差异化战略是赢得顾客忠诚度的关键;医院品牌的知名度是建立在顾客满意度和忠诚度的基础上的，除了不断提高医院的服务质量，全员营销意识、设立营销机构、运用营销手段加强公共关系和品牌宣传非常重要。 目前医院的品牌营销工作才刚刚起步，首先要解决对医院营销的认识和重视度的问题，从医院的院长开始真正重视品牌营销工作;其次是解决营销管理人才缺乏的问题，最后要为医院的品牌营销投入必要的资源和提供足够的支持。
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