外贸代理服务产品设计案例研究——以中航技国际工贸有限公司为例

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随着中国加入WTO,对外贸易作为一个行业的生存空间和发展前景受到很大挤压,竞争日趋激烈,对于曾经风光无限的国有大型外贸公司冲击尤为巨大,生存的压力迫使其必须尽快做出调整和变革。  本文基于外贸代理行业的这种发展变化,首先,对整个行业的业态进行了全面的分析和梳理,强调了外贸企业转型的必要性和紧迫性;  同时,将服务蓝图和服务供应链理论应用于新产品开发:描绘了外贸进口代理行业服务蓝图;并选定基于服务外包视角的生产性服务供应链管理模型对研究对象进行分析;  最后,在对研究对象业务流程做出详细分析和整理的基础上,从风险控制的角度入手进行产品设计,指出企业向生产性服务直接承包商发展的必要性和具备的优势,并明确产品外包的方向和可行性。  希望这一案例分析能为服务供应链应用提供一定的参考价值。
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