企业内部社会资本与知识共享行为的关系研究——以IBM知识共享实践为案例

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进入20世纪90你年代,面对日益严峻的竞争市场,无论是国内还是国外,企业内部社会资本的研究都变得越来越重视,其中对于企业内部社会资本对于知识共享的研究更是其中的一个热点。本文以研究如何选择性地合理地构建企业的社会资本从而促进知识共享行为目标,研究企业内部社会资本与知识共享的关系。以IBM知识共享实践为切入点,构建了企业内部社会资本、知识共享动因与知识共享行为的研究框架。具体而言,本文通过案例研究、规范研究、实证研究和的方法,在借鉴现有研究的基础上,探索性地研究了企业内部社会资本三维度的因子构成和其知识共享动因和知识共享上行为的关系,将网络密度,互动强度和结构空洞作为结构性社会资本的因子;将信任,组织支持和领导支持作为关系性社会资本的因子;将共同语言和共同愿景作为认知性社会资本的因子,并且将知识共享意愿、知识共享能力和知识共享机会作为知识共享动因的因子共同纳入到模型中,试图找到企业内部社会资本与知识共享行为二者之间的影响机制和作用路径。在对模型进行的验证的过程中,采用了实证研究的方法,通过问卷调查收集数据,利用SPSS15.0以及LISREL8.7对所收集的数据进行了描述性统计分析、信效度分析、相关分析、单因素方差分析和多元线性回归分析等一系列的统计分析,检验了提出的研究假设。因此,本研究得出以下结论:  (1)企业内部社会资本与知识共享动因正相关。结构性社会资本与知识共享机会正相关,关系性社会资本与知识共享意愿正相关,认知性社会资本与知识共享能力正相关。  (2)知识共享动因与知识共享行为正相关。知识共享意愿越高,知识共享行为越多;知识共享机会越多,知识共享行为越多。  (3)知识共享动因是企业内部社会资本与知识共享行为的中介变量。
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