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计程车为台湾相当重要的一种大众运输工具，目前数量大约在11 万部左右，近年来由於市场竞争激烈及经济不景气等因素，造成营运成本不断提高，同时衍生经营与管理上的问题，因而更显得计程车运输服务升级转型的廹切性，以及发展智慧型计程车服务的重要性，而藉由计程车营运资讯化与行动通讯化来提升运输服务水准及强化经营效率，是解决目前台湾计程车营运问题的不二法门。
有监於此，中华电信公司运用先进的技术，包含：卫星定位(Global Positioning System，GPS)、GSM/GPRS 数据传输、地理资讯(Geographical Information System，GIS)、网际网路(Ineternet)、智慧型车机设备等技术，将资讯、通讯与智慧型运输系统等相关技术领域整合研发建置一套智慧型计程车营运派遣管理系统，其目的是提昇计程车运输服务水准及强化业者经营效率，并提高计程车司机营运安全与乘客乘车安全。本篇论文主要内容是在说明我们於智慧型计程车营运派遣管理系统之研发技术、应用成果及对计程车业者之效益，并记录我们的经验供各界参考。