【摘 要】
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目的 探讨"磁性医院"管理模式在PICU护理服务质量中的应用效果.方法 ①提出把"磁性医院"管理模式理念贯穿于PICU病房护理管理工作之中：提高护理主管领导力，改善工作环境及P
【出 处】
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中国医师协会第一次全国儿童重症医师大会
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目的 探讨"磁性医院"管理模式在PICU护理服务质量中的应用效果.方法 ①提出把"磁性医院"管理模式理念贯穿于PICU病房护理管理工作之中：提高护理主管领导力，改善工作环境及PICU病房环境的人性化管理，对患儿及患儿家属实行人性化管理；对护理人员加强专业培训，塑造护理专业形象，合理配置护理人力资源，强化有效的护理人员激励机制，分层使用护理人员，实行人性化管理和提高服务质量.②根据"磁性医院"管理模式，结合本院护理队伍现状，通过健全护理管理组织，加快专科护士培养，推进护士专业化发展，考核竞争上岗模式，开展"品管圈"活动等方法，完善和创新护理管理模式.结果 提高了出院患者护理满意度，缩短患儿住院时间，降低患者的死亡率；降低护士的离职率，护理人员职业倦怠状况明显降低，个人成就感逐步增高.结论 通过"磁性医院"管理模式的应用，全方位提高PICU护理管理质量的做法，不仅调动了护理工作人员的工作积极性，增强了护士的工作意义满足感，增加了科室内护理人员的团队协作精神，更提高了患儿和家属的满意度，提高了科室内优质护理服务质量，增加了良好的社会效益.医院护理服务质量明显提高，有效稳定了护理队伍，值得应用与推广.
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