【摘 要】
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成功实施大规模定制的关键在于了解顾客是否欣赏这种战略，哪些因素影响他们的购买选择。文章基于拓展版本的计划行为理论，通过对343名大学生消费者问卷调查发现，除了顾客对
【机 构】
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天津商业大学商学院,天津,300134
【出 处】
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第十二届全国青年管理科学与系统科学学术会议
论文部分内容阅读
成功实施大规模定制的关键在于了解顾客是否欣赏这种战略，哪些因素影响他们的购买选择。文章基于拓展版本的计划行为理论，通过对343名大学生消费者问卷调查发现，除了顾客对定制产品的态度、主观标准和感知行为控制能够预测其对定制产品的购买意图以外，顾客的自我身份表达需要和社会身份表达需要也对定制产品购买意图产生直接和间接的双重影响，另外在所有因素中，顾客对定制产品的态度与购买意图的路径系数最高。在理论研究基础上，文章对企业的大规模定制实践提出三点建议。
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