空乘人员相关论文
在我国民用航空事业迅猛发展的今天,如何让空乘人员表现出更多的组织公民行为以提高服务质量成为各航空公司提升经营管理水平的课......
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们对出行方式的要求也日益提高,这在一定程度上推动了民航产业的快速发展.从行业需求......
虽然多数空乘人员的工作看起来非常体面,但是实际工作的强度和难度很大。随着我国航空事业的不断发展,多数国际航空事业的联系变得......
随着我国经济的发展和航空公司的不断发展壮大,人们越来越重视空乘人员的服务质量,航空公司需要将空乘人员的服务能力作为一项重要......
随着我国经济发展速度加快,服务业作为第三产业,开始发展壮大与快速崛起.在第三产业中,科技含量较高、为消费者提供个性化服务的民......
在空乘人员对客服务中,“察言观色”也是其潜在的一项业务素能.运用微表情心理学,通过对旅客面部细节表情的观察,来推测其真实想法......
二十一世纪是知识经济的时代,科技实现不断创新发展,人才成为最重要的资源,是经济持续发展的不竭动力,世界各国为争夺人才,展开了......
随着中国经济的高速发展,民用航空业进入快速发展期,行业的快速发展也带来了航空公司扩展和内部的激烈竞争,而空中服务成为广大旅......
经济的发展使得我国的民航事业也获得了进步,进而带动了地方空乘服务行业的发展.在民航服务中空乘人员的自身素质影响着其服务的质......
在国际化语境下,民航业的竞争不仅有赖于广大员工具备职业化、标准化的职业技能,同时,要想创造性地完成自己的本职工作,提高职场劳......
本文基于服务质量、航班延误等方面,论述了飞机客舱服务中乘客投诉原因.进而针对投诉的原因,阐述了解决乘客投诉的若干措施,其中提......
随着我国经济水平的不断提高,各行各业的发展日新月异,民用航空领域也达到了空前的繁荣.为了更好的服务民航市场,得到旅客的认可,......
作为一名空乘人员,在小小的客舱中,人与人之间存在着各种各样、纷繁复杂的关系,怎样做才能巧妙地处理好这种微妙的关系呢?其中沟通......
近年来，随着民航事业的迅猛发展，民航空中乘务人员的需求也逐渐增多。本文从空中乘务员离职情况的成因进行分析，并就成因进行对策研究......
