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游客满意度就是指顾客对所购买的旅游产品或服务的满意程度。游客满意度的提升对增强游客忠诚和降低游客价格敏感性有着重要意义,......
企业常会陷入顾客满意度的迷思当中,认为顾客满意度高,便可为企业带来可观的利润。例如美国各大汽车厂商曾花大力气调整顾客满意......
《“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》等多项政策中均提出构建“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的......
随着我国城市化进程的不断加快以及全球城市竞争的不断加剧，城市形象作为城市文化软实力的重要组成部分，其重要性获得了学界和社会的......
目的： 应用层面理论构建癌症患者满意度量表，对贵州省贵阳市三家大型三级甲等综合医院住院患者进行调查，探讨癌症患者对医院医护人......
在从ISO9000:94转换到目前的ISO9000:2000中,比较引人注目的是标准给出了两个新的测量体系.即自我评定和顾客满意度测量.本文就自......
“2001年度杂志读者意见征询”的统计结果显示,98.6%的读者在质量工作需要时首先选择阅读,比上年度上升1.2个百分点;96.7%的读者对......
顾客满意度测量是企业满足顾客需求，明确市场需求，确定企业发展战略，制定并实施正确营销策略的重要方法手段，是企业不断寻找发展空间追......
