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根据马斯洛心理需求层次论,现在的人类社会已经进入了精神需求消费阶段。消费者的购买行为已经由单纯的物质需求驱使的购买行为,逐......
为深入探讨服装品牌线上直播营销可行性策略，优化消费者对女装类产品的直播购物体验，从而提升购买意愿，对电商平台女装品牌直播间要素......
20世纪早期是文化产业经济的鼎盛时期,此时文化商品作为"符号消费"的主要特征之一,引领社会逐渐步入至品牌发展时代。博物馆文创......
摘要：随着国民经济的发展及人民生活水平的提高，人们对服务质量的要求越来越高。顾客满意度直接取决于服务质量及消费情感。基于此，本......
顾客满意感是其对消费结果的认知性反应和对消费过程的情感性体验.顾客满意感取决于其消费期望的实现程度,同时又是其在消费过程中......
橱窗作为视觉营销下的一个重要的营销手段,也作为现代展示艺术的产物,从19世纪末法国第一家百货公司的诞生,历经100多年的历史发展......
旅游行业作为“朝阳产业”所受到关注只增不减,而其中的冰雪旅游行业也越来越受到国内游客的广泛关注。黑龙江作为冰雪资源大省,拥......
随着网络技术的不断更新与发展，近几年来，一种被称为SNS(Social NetworkService)的新兴网络应用，成为了当前互联网行业最受关注的热点......
随着互联网经济的快速发展，网络购物在消费者的购物行为中占据着越来越重要的地位。与传统实体店购物不同，网络购物有着自身的特点，网......
顾客融入行为是顾客在交易之外对企业及产品的额外投入,对服务型企业的绩效有重要影响.服务型企业产品的二重性,决定了顾客过程体......
本刊讯(记者韩阳)7月23日,中国出版科学研究所召开新闻发布会,公布了“第五次全国国民阅读调查”结果。调查结果显示,报纸以73.8%......
我不大知道现在还有多少读者会对四五十年前的事情感兴趣.身边的朋友们告诉我说,这是一个复杂而匆忙的时代.纷至沓来的新事物、新......
服务质量正日益成为顾客中心时代的竞争焦点,它除了受多种因素的综合作用表现出明显的认知层次性外,还受产品使用或消费经历中所引......
根据格式塔心理学的"认知-情感-行为"理论框架,建立了整合服务接触质量、顾客消费情感和顾客满意的概念模型,提出相应假设,并以医......
