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摘 要：在现代社会发展背景下，图书馆的个性信息化建设已经成为了必然的发展趋势，同时也是吸引用户的一种重要措施。所谓个性化主要是......
如何在不增加成本的前提下,最大可能地满足客户需求? 建立一个真正的客户中心制企业是最好的解决方案。以客户中心制企业会围绕......
今天的管理层不断面临着权衡和把握新理念的挑战，这其中最重要的就是对供应链的选择，本文提供了识别特定业务供应链的框架，以及如何针......
财富500强企业的CEO，很多都是在上世纪70、80年代后期的商亚环境和挑战中成长起来的经理人精英，而那个时期发生的若干变革，促进了全球......
一 王鲁峰，《大河报》记者，多年来一直跑河南省通信行业的新闻报道。七年前，她第一次去采访河南移动的时候，看到几十个人挤在几......
罗伯特·劳特朋指出：“盈利是由客户行为驱动的，而不是削减成本，降低成本能让企业存活下去，但是要想获得盈利，企业必须了解客户行为，而客......
河南郑州。5月15日17时。中国移动河南移动客户中心繁忙的机房里话务声嘤嘤嗡嗡响成一片。 “您好，我是河南移动客户服务工作人......
在私募股权基金的运作下，“台湾保险之父”潘燊昌能改变中国第三大寿险公司吗？他将如何改写游戏规则，并且提升大陆保险业的社会形象？ ......
昆明昆船物流信息产业有限公司昆明昆船物流信息产业有限公司(简称“昆船物流”)隶属于昆明船舶设备集团有限公司,现有职工750多人......
2009年5月8日,阿特拉斯·科普柯(南京)建筑矿山设备有限公司成立15周年庆典、阿特拉斯·科普柯建筑与矿山技术大中华区客户中心新......
2009年5月8日,是阿特拉斯·科普柯公司非常重要的一天,这一天,阿特拉斯·科普柯(南京)建筑矿山设备有限公司成立15周年庆典、阿特......
本刊记者李海阳报道3月24日，IBM中国客户中心在北京中关村隆重开幕。该中心是IBM以客户体验为中心而设计的，支持云端演示，旨在为客户......
以“西部、科技、品质”为主题的第三届安捷伦科技节今日于安捷伦成都基地拉开序幕,同时启用了安捷伦生命科学与化学分析卓越客户......
该文从挂篮荷载计算、施工流程、支座及临时固结施工、挂篮安装及试验、合拢段施工、模板制作安装、钢筋安装、混凝土的浇筑及养生......
在当前市场经济的影响下,对我国电力企业提出了新的挑战和困难,针对在当前社会形势下,电力企业如何做好电力营销进行分析,对自身企......
这几年来,客户关系管理(CRM)俨然成了商业社会中的一个热门话题.不同的企业、咨询公司和媒体都在谈论CRM,频繁使用着诸如客户中心......
2011年12月2日, “阿特拉斯·科普柯矿山与岩石开挖技术部区域经销商授权仪式”在北京希尔顿酒店隆重举行,出席仪式的领导有阿特拉......
一、嘉兴公司同业对标的开展情况 嘉兴公司认真贯彻国网、省公司的同业对标工作要求，不断完善对标工作内容，开展多层次同业对标工......
在4月28日自治区总工会召开的庆祝2008年“五一”国际劳动节暨全国、广西五一劳动奖状、奖章和工人先锋号表彰大会上,柳州供电局客......
近几年,hosted VoIP业务领域波澜不惊,但这并不意味着IP电话会一直如此安于小成。Allied Busi-ness Intelligence的高级分析员Juli......
介绍了3G通信技术的概念、技术标准、主要应用及3G用户的使用情况,阐述了3G技术对电信企业客服中心运营的影响,提出了客服中心寻求......
