论文部分内容阅读
[摘 要] 教学质量一直是社会关注的焦点，以学生满意度为视角对3所高职高专院校教学质量进行问卷调查，发现其在师资、教学、管理、资源建设等方面存在问题，从社会因素、学校因素、教师因素、学生因素四个方面分析原因并提出提高教学质量策略，具有一定的参考价值。
[关 键 词] 新时期;高职院校;学生满意度;教学质量
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）22-0110-02
一、引言
随着社会经济的发展，各行各业对人才的需求越发明显。高职院校的教育目标是为社会培养技术技能型人才，其担负着培养高素质人才的重要使命。人才的质量影响着企业的发展，新时期职业教育教学质量作为高职院校培养人才质量的衡量尺度受到社会更多的关注，国家也出台了一系列相关政策保障职业教育健康发展。学生满意度是学生对学校所提供的教育教学、教学管理等方面的满意程度[1]。笔者通过对S市3所高职高专院校问卷调查发现学生对教学质量满意度不高。从社会需求、专业设置、人才培养、课程体系构建、教育教学等内容来看，我国高职教育确实存在问题，其中，提高教学质量就是解决的重要问题之一。
二、新时期高职院校教学质量现状
（一）师资薄弱，教师专业技能水平不高
通过调查发现，高职院校师资不足，师生比达不到标准，教师实践能力不高，服务意识不强。主要体现在三个方面：一是在利好政策的新时代下，招生数量得到了迅速扩大，造成师生比严重不足，为了扩充师资，学校引进了很多高学历的年轻教师。这部分教师拥有丰富的理论知识，但教学经验不足，专业能力较弱。二是随着产业升级和经济结构调整，教师的实践技能水平无法满足新的职业技能要求，难以与企业的实际工作需求相匹配。三是教师教学和科研工作量大，课堂上把教学内容传授给学生，课后难以充分了解学生的学习情况，无法及时为学生辅导答疑。
（二）教学模式单一，实践教学不够充分
据调查所知，部分教师教学方式单一，理论课上利用多媒体把新知识单方向传授给学生，专业实践课上，也仅仅是在教师机上利用教学软件为学生演示实训项目操作步骤后，学生自行练习，而没有借助微课、精品在线开放课程等优质网络教学资源进行教学，更没有利用现代信息技术监控学生课前、课后的学习状况。对于学生，认为把教师教的内容理解就可以，课前课后没有自主预习和复习教学内容的观念，基本谈不上深度学习和充足的学习投入。
实践教学不够充分，在校内实践学习过程中，因实训设备有限，在配置上落后于企业最新标准，导致学生实践操作时间不足，学习不到行业最新知识。在校外实习实训过程中，学生更多的是认知性的学习，从事一些与自己专业无关或关系不大的岗位，接触不到专业实践技术较高的核心工作。
（三）课程学习资源缺乏，学生学习投入不够，学习收获少
课程学习资源缺乏，一是高职院校中学习资源主要停留在纸质上，缺乏新时期下的数字化、专业化、个性化的学习资源;二是高职院校举行有针对性和专业性的专家讲座与培训较少，使学生难以及时了解与本专业相关的新知识、新技能发展趋势。
在学习投入方面，高职院校生源质量普遍较低，学生学习基础不好，学习投入不够，学习收获达不到自己的需求，满足感较差。
（四）教学管理不足，服务意识较弱
经调查发现，新时期下高职院校的教与学风气不尽如人意，学习氛围不浓厚。对于教师来说，教学科研工作量大，“重科研、轻教学”“重指导专业竞赛、轻培养综合素质”以及“一人多岗”现象严重。对于学生来说，学习目标不明确，自主学习能力差。对于学校来说，服务意识较弱，管理制度落实不到位，管理不够系统化，管理部门之间难以协调合作，各部门数据无法共享，出现信息孤岛。
三、新时期高职院校教学质量现状原因分析
（一）社会因素
受傳统观念影响，没有认识到职业教育的本质。认为职业教育是培养一线工人，错误地判断高职院校不是大学。家长觉得在职业院校学习，毕业后仍是去企业一线工作，不如不学直接就业。甚至还出现“读书无用”“毕业等于失业”等谬论，不良社会风气与传统错误的观念是影响教学质量的重要原因。
（二）学校因素
近几年，高职教育在政府和社会的支持下发展迅速，但学校在某些观念意识上并未改变。一是教学管理体制尚未健全，检查重结果，轻过程，在管理过程中没有对每项教学工作及时监督管理，最后只注重结果的检查。二是教学管理信息化观念弱化，没有充分结合现代网络技术、大数据、云计算、人工智能等技术对教学过程进行管理。三是学校服务意识有待加强，学校除了在教学过程中对教师和学生进行评价，还应该具有服务意识，以满足教师教和学生学的需求。四是在教学设备投入和教学资源建设上意识不足，未认识到其重要性。
（三）教师因素
在教师方面，一是教师工作量大，除了正常完成课堂教学任务外，课外难以安排时间与学生交流。因教师缺乏，一位教师同时担任多个岗位，除了教学，还需管理实训室等工作。二是教师持续发展与学习意识不强，作为教师，应随着时代的发展不断学习，只有掌握先进的专业知识，才能更好地传授给学生。但部分教师认为工作稳定，加上学校无相应末位淘汰机制，其感觉自身已有的专业知识足够进行教学工作，无需继续学习新知识，致使与社会脱节，无法掌握前沿的行业知识。三是教师受传统教学模式影响，没有勇气去尝试新的教学模式，更谈不上花时间、精力去学习制作信息化教学资源。 （四）学生因素
随着职业教育的发展，高职院校招生规模不断扩大，一方面使高职院校生源质量普遍较低，学生自我约束和学习能力较差，主动学习意识不强;另一方面学生缺乏自信，自认为社会认可度不高，产生消极怠慢的心理状态[2]。
四、高职院校教学质量提升策略
（一）构建以学生为中心的课程体系
以立德树人為根本任务，结合新时代的特点，根据社会对人才需求，构建以学生为中心的课程体系，增强学生学习投入度[3]。一是以学生职业能力为核心，结合市场需求和专业特点确定工作岗位，以岗位能力设定学生所学课程。二是充分尊重学生的个体差异，根据学生的学习需求设计、组织、实施教学活动，将专业学习与立德树人根本任务相融合，培养学生的综合素质。
（二）深化专业与课程建设
1.对专业进行优化和改革
以市场需求为导向，以服务当地产业发展设置专业。淘汰陈旧落后的专业，加大投入优化建设具有前瞻性、科学性、能为地方产业服务的专业。以体现专业特色，为当地产业发展培养真正的人才。在专业确定的基础上通过制订科学合理的人才培养方案实现专业人才培养目标。新时期下，在人才培养方案中需加入与职业技能等级证书相关的课程，使学生在毕业时具备获取相应证书的职业能力，即可直接上岗就业。
2.以校企合作或“1+X”制度进行课程建设与改革
专业人才培养目标需要通过课程的学习实现，新时期高职院校课程建设以学生为主体，设计出理论学习与技能掌握相融合的课程学习资源[4]。一是校企合作开发课程，以企业工作任务、工作流程、用工需求为标准确定课程内容，聘请行业专家进行课程教学，与教师共同编写教材。二是以职业能力培养为核心，融入职业技能等级证书课程内容进行课程设计，使学生在专业能力培养的同时考取职业技能等级证书，为毕业就等于就业打好坚实基础。三是以项目教学为中心进行课程实施，通过完成项目的制作系统地掌握课程各个知识点。四是以企业真实的工作过程开展教学设计，应用工学交替等教学模式进行教学。
3.建设高水平教师队伍
高职院校应通过多种途径充实教师队伍，提高教师整体教学水平[5]。一是通过提高学校的管理水平和教师待遇，留住优秀和有发展潜力的教师，增强其荣誉感和归属感。二是通过鼓励措施和激励机制提高教师的工作热情和教学投入，使之能够持续性地自我学习，以提高自身学习能力。三是教师深入企业接受行业新知识学习，提高其专业实践能力。四是通过社会、政府或学校组织的各种线上线下培训学习，以提高教师科研能力。五是通过校内教研活动让教师相互学习、相互评价、相互提高，对自己在教学过程中出现的问题进行反思总结，以提高教学能力。
4.提升信息化建设水平，完善教学质量评估体系
新时期高职院校应借助现代信息技术提高管理和教学水平，通过云计算、大数据、人工智能等技术获取教学管理和教学过程中的数据，以更好地为教学管理决策提供依据。改变单一的教学模式，利用多种教学手段以提高教学质量。
高职院校教学发展需要教学质量评估体系进行监督、评价，以评估体系来规范教学内容，改变教学方法，实现教学目标。评估体系具有时效性，要适应社会的发展。建立过程中需与专业建设、专业发展、人才培养、学习目标及社会需求保持一致，其评价结果直接反映教学情况。只有完善教学质量评估体系，才能保证教学质量的提高[6]。
五、总结
教学质量是高职院校常抓不懈的一个重要问题。本文仅从师资、教学、管理、资源建设、学习投入等方面进行调查分析，并从社会因素、学校因素、教师因素、学生因素四方面分析原因，然后以学生满意度为视角提出提高教学质量策略，笔者认为还可以从更多的视角去发现教学质量问题，并提出相应策略进行改进，这样才能更快更好更全面地提高教学质量。
参考文献：
[1]周鉴.基于学生满意度的高职院校教学质量提升策略探析[J].南通航运职业技术学院学报，2014，13（4）：107-109.
[2]崔晨.新时期高职院校课堂教学质量的提升对策[J].西部素质教育，2019，5（17）：228.
[3]管弦.学生学习成效导向下的高职院校教学质量提升研究[J].职教论坛，2020，36（11）：58-63.
[4]朱琳.高职院校教学质量提升策略研究[J].科教文汇，2019（9）：107-108.
[5]胡小春.高等职业教育实践教学管理与研究[J].湖北开放职业学院学报，2020，33（21）：33-34.
[6]杜丽敏，陆璐.新时期高职院校教学质量提升策略研究[J].哈尔滨职业技术学院学报，2018（2）：26-28.
编辑 栗国花
[关 键 词] 新时期;高职院校;学生满意度;教学质量
[中图分类号] G717 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2021）22-0110-02
一、引言
随着社会经济的发展，各行各业对人才的需求越发明显。高职院校的教育目标是为社会培养技术技能型人才，其担负着培养高素质人才的重要使命。人才的质量影响着企业的发展，新时期职业教育教学质量作为高职院校培养人才质量的衡量尺度受到社会更多的关注，国家也出台了一系列相关政策保障职业教育健康发展。学生满意度是学生对学校所提供的教育教学、教学管理等方面的满意程度[1]。笔者通过对S市3所高职高专院校问卷调查发现学生对教学质量满意度不高。从社会需求、专业设置、人才培养、课程体系构建、教育教学等内容来看，我国高职教育确实存在问题，其中，提高教学质量就是解决的重要问题之一。
二、新时期高职院校教学质量现状
（一）师资薄弱，教师专业技能水平不高
通过调查发现，高职院校师资不足，师生比达不到标准，教师实践能力不高，服务意识不强。主要体现在三个方面：一是在利好政策的新时代下，招生数量得到了迅速扩大，造成师生比严重不足，为了扩充师资，学校引进了很多高学历的年轻教师。这部分教师拥有丰富的理论知识，但教学经验不足，专业能力较弱。二是随着产业升级和经济结构调整，教师的实践技能水平无法满足新的职业技能要求，难以与企业的实际工作需求相匹配。三是教师教学和科研工作量大，课堂上把教学内容传授给学生，课后难以充分了解学生的学习情况，无法及时为学生辅导答疑。
（二）教学模式单一，实践教学不够充分
据调查所知，部分教师教学方式单一，理论课上利用多媒体把新知识单方向传授给学生，专业实践课上，也仅仅是在教师机上利用教学软件为学生演示实训项目操作步骤后，学生自行练习，而没有借助微课、精品在线开放课程等优质网络教学资源进行教学，更没有利用现代信息技术监控学生课前、课后的学习状况。对于学生，认为把教师教的内容理解就可以，课前课后没有自主预习和复习教学内容的观念，基本谈不上深度学习和充足的学习投入。
实践教学不够充分，在校内实践学习过程中，因实训设备有限，在配置上落后于企业最新标准，导致学生实践操作时间不足，学习不到行业最新知识。在校外实习实训过程中，学生更多的是认知性的学习，从事一些与自己专业无关或关系不大的岗位，接触不到专业实践技术较高的核心工作。
（三）课程学习资源缺乏，学生学习投入不够，学习收获少
课程学习资源缺乏，一是高职院校中学习资源主要停留在纸质上，缺乏新时期下的数字化、专业化、个性化的学习资源;二是高职院校举行有针对性和专业性的专家讲座与培训较少，使学生难以及时了解与本专业相关的新知识、新技能发展趋势。
在学习投入方面，高职院校生源质量普遍较低，学生学习基础不好，学习投入不够，学习收获达不到自己的需求，满足感较差。
（四）教学管理不足，服务意识较弱
经调查发现，新时期下高职院校的教与学风气不尽如人意，学习氛围不浓厚。对于教师来说，教学科研工作量大，“重科研、轻教学”“重指导专业竞赛、轻培养综合素质”以及“一人多岗”现象严重。对于学生来说，学习目标不明确，自主学习能力差。对于学校来说，服务意识较弱，管理制度落实不到位，管理不够系统化，管理部门之间难以协调合作，各部门数据无法共享，出现信息孤岛。
三、新时期高职院校教学质量现状原因分析
（一）社会因素
受傳统观念影响，没有认识到职业教育的本质。认为职业教育是培养一线工人，错误地判断高职院校不是大学。家长觉得在职业院校学习，毕业后仍是去企业一线工作，不如不学直接就业。甚至还出现“读书无用”“毕业等于失业”等谬论，不良社会风气与传统错误的观念是影响教学质量的重要原因。
（二）学校因素
近几年，高职教育在政府和社会的支持下发展迅速，但学校在某些观念意识上并未改变。一是教学管理体制尚未健全，检查重结果，轻过程，在管理过程中没有对每项教学工作及时监督管理，最后只注重结果的检查。二是教学管理信息化观念弱化，没有充分结合现代网络技术、大数据、云计算、人工智能等技术对教学过程进行管理。三是学校服务意识有待加强，学校除了在教学过程中对教师和学生进行评价，还应该具有服务意识，以满足教师教和学生学的需求。四是在教学设备投入和教学资源建设上意识不足，未认识到其重要性。
（三）教师因素
在教师方面，一是教师工作量大，除了正常完成课堂教学任务外，课外难以安排时间与学生交流。因教师缺乏，一位教师同时担任多个岗位，除了教学，还需管理实训室等工作。二是教师持续发展与学习意识不强，作为教师，应随着时代的发展不断学习，只有掌握先进的专业知识，才能更好地传授给学生。但部分教师认为工作稳定，加上学校无相应末位淘汰机制，其感觉自身已有的专业知识足够进行教学工作，无需继续学习新知识，致使与社会脱节，无法掌握前沿的行业知识。三是教师受传统教学模式影响，没有勇气去尝试新的教学模式，更谈不上花时间、精力去学习制作信息化教学资源。 （四）学生因素
随着职业教育的发展，高职院校招生规模不断扩大，一方面使高职院校生源质量普遍较低，学生自我约束和学习能力较差，主动学习意识不强;另一方面学生缺乏自信，自认为社会认可度不高，产生消极怠慢的心理状态[2]。
四、高职院校教学质量提升策略
（一）构建以学生为中心的课程体系
以立德树人為根本任务，结合新时代的特点，根据社会对人才需求，构建以学生为中心的课程体系，增强学生学习投入度[3]。一是以学生职业能力为核心，结合市场需求和专业特点确定工作岗位，以岗位能力设定学生所学课程。二是充分尊重学生的个体差异，根据学生的学习需求设计、组织、实施教学活动，将专业学习与立德树人根本任务相融合，培养学生的综合素质。
（二）深化专业与课程建设
1.对专业进行优化和改革
以市场需求为导向，以服务当地产业发展设置专业。淘汰陈旧落后的专业，加大投入优化建设具有前瞻性、科学性、能为地方产业服务的专业。以体现专业特色，为当地产业发展培养真正的人才。在专业确定的基础上通过制订科学合理的人才培养方案实现专业人才培养目标。新时期下，在人才培养方案中需加入与职业技能等级证书相关的课程，使学生在毕业时具备获取相应证书的职业能力，即可直接上岗就业。
2.以校企合作或“1+X”制度进行课程建设与改革
专业人才培养目标需要通过课程的学习实现，新时期高职院校课程建设以学生为主体，设计出理论学习与技能掌握相融合的课程学习资源[4]。一是校企合作开发课程，以企业工作任务、工作流程、用工需求为标准确定课程内容，聘请行业专家进行课程教学，与教师共同编写教材。二是以职业能力培养为核心，融入职业技能等级证书课程内容进行课程设计，使学生在专业能力培养的同时考取职业技能等级证书，为毕业就等于就业打好坚实基础。三是以项目教学为中心进行课程实施，通过完成项目的制作系统地掌握课程各个知识点。四是以企业真实的工作过程开展教学设计，应用工学交替等教学模式进行教学。
3.建设高水平教师队伍
高职院校应通过多种途径充实教师队伍，提高教师整体教学水平[5]。一是通过提高学校的管理水平和教师待遇，留住优秀和有发展潜力的教师，增强其荣誉感和归属感。二是通过鼓励措施和激励机制提高教师的工作热情和教学投入，使之能够持续性地自我学习，以提高自身学习能力。三是教师深入企业接受行业新知识学习，提高其专业实践能力。四是通过社会、政府或学校组织的各种线上线下培训学习，以提高教师科研能力。五是通过校内教研活动让教师相互学习、相互评价、相互提高，对自己在教学过程中出现的问题进行反思总结，以提高教学能力。
4.提升信息化建设水平，完善教学质量评估体系
新时期高职院校应借助现代信息技术提高管理和教学水平，通过云计算、大数据、人工智能等技术获取教学管理和教学过程中的数据，以更好地为教学管理决策提供依据。改变单一的教学模式，利用多种教学手段以提高教学质量。
高职院校教学发展需要教学质量评估体系进行监督、评价，以评估体系来规范教学内容，改变教学方法，实现教学目标。评估体系具有时效性，要适应社会的发展。建立过程中需与专业建设、专业发展、人才培养、学习目标及社会需求保持一致，其评价结果直接反映教学情况。只有完善教学质量评估体系，才能保证教学质量的提高[6]。
五、总结
教学质量是高职院校常抓不懈的一个重要问题。本文仅从师资、教学、管理、资源建设、学习投入等方面进行调查分析，并从社会因素、学校因素、教师因素、学生因素四方面分析原因，然后以学生满意度为视角提出提高教学质量策略，笔者认为还可以从更多的视角去发现教学质量问题，并提出相应策略进行改进，这样才能更快更好更全面地提高教学质量。
参考文献：
[1]周鉴.基于学生满意度的高职院校教学质量提升策略探析[J].南通航运职业技术学院学报，2014，13（4）：107-109.
[2]崔晨.新时期高职院校课堂教学质量的提升对策[J].西部素质教育，2019，5（17）：228.
[3]管弦.学生学习成效导向下的高职院校教学质量提升研究[J].职教论坛，2020，36（11）：58-63.
[4]朱琳.高职院校教学质量提升策略研究[J].科教文汇，2019（9）：107-108.
[5]胡小春.高等职业教育实践教学管理与研究[J].湖北开放职业学院学报，2020，33（21）：33-34.
[6]杜丽敏，陆璐.新时期高职院校教学质量提升策略研究[J].哈尔滨职业技术学院学报，2018（2）：26-28.
编辑 栗国花