【摘 要】
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云南电网公司姚安供电有限公司积极加强营业窗口和服务队伍标准化建设,延伸和拓展95598热线,推行POS机收费举措,规范客户工程接网流程,客户经理制跟进重点用电项目。通过客户
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云南电网公司姚安供电有限公司积极加强营业窗口和服务队伍标准化建设,延伸和拓展95598热线,推行POS机收费举措,规范客户工程接网流程,客户经理制跟进重点用电项目。通过客户座谈会、大客户走访等渠道,不断强化、完善服务保障和监督体系,为姚安百姓送上优质服务,深得民心。
Yunnan Power Grid Company Yao’an Power Supply Co., Ltd. actively strengthened the standardization of its business window and service team, extended and expanded the hotline 95598, promoted the charging of POS machines, standardized the process of connecting customers to the network, and the customer manager to follow up the key power projects. Through customer forums and VIP visits, the Company continuously strengthened and improved its service guarantee and supervision system, and brought excellent service to people in Yao’an and gained popular support.
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