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（浙江外国语学院，浙江 杭州 310012）
摘 要：本科高校的教学质量监测评估体系的完善程度直接影响本科学生的教学质量水平。目前，浙江外国语学院的教学质量监测评估方式还有待于进行改革完善。利用信息技术，改革与完善教学质量监测评估体系，通过信息化平台的构建和实施可以有效提升我校教学质量的监测评估效率。
关键词：教学质量；监测评估；信息化
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）15-0041-02
Abstract： The perfection degree of the monitoring and evaluating system on the teaching quality in the four-year universities directly affects the teaching quality on undergraduates. At present， the monitoring and evaluating methods in Zhejiang Foreign Languages Institute need to be perfected by adopting information technology， perfecting the monitoring and evaluating system on the teaching quality， and conducting construction and implementation by information platform.
Keywords： teaching quality； monitoring and evaluating； informatization
一、教學质量监测评估体系信息化平台的构建意义
本科高等院校发展的主旋律是提高人才培养的教学质量水平。为此，本科高校应当根据人才培养目标的质量要求，构建一套符合本科高校提高教学质量的教学质量监测评估体系。对本科高校的教学质量实施监控评估，是高校进行教学质量管理的重要手段，对提高本科高校的人才培养质量具有重要的实践意义。
教学质量监测评估涉及到高校诸多层面，构建和实施是一项复杂的系统工程，采用传统的管理方式很难实现科学全面的管理和实时高效的教学质量监测评估。当前，信息技术深刻影响着高校的教育教学，高校的教学管理也需顺应时代变化，运用现代信息技术、计算机及网络技术，实现教学质量监测与评估的网络化、信息资源的数字化及教学管理的科学化。因此，在互联网+教育的时代背景下，高校建设与实施教学质量监测评估体系时，充分利用互联网等信息技术的优势和特点，开发建设基于互联网的教学质量监测评估信息化平台，开展网上教学质量监测评估，对完善高校教学质量监测评估的运行体系来讲，监测评估体系的构建具有重要的实践意义。教学质量监测评估体系的构建不仅仅是方便了教育信息化管理，而更重要的是，构建网络环境下的教学质量监测评估体系是顺应了信息时代发展要求。
二、教学质量监测评估体系信息化建设的现状
教学质量监测评估体系的信息化平台一般包括教学信息数据采集（如教学基本信息、教师信息、教材信息等）、实时评价（教学督导、同行评价、教材评价等）、阶段性评价（学评教）等模块；主要实现形式有教务管理系统、动态信息反馈网络、学评教系统、教师信息采集系统、专家同行评价系统、教材评价系统、毕业论文（设计）指导系统等，也包括即时通讯工具在教学质量监控中的应用及实时监控系统等。浙江外国语学院在教学质量监测评估体系信息化建设方面的现状如下。
（一）建设和规范了教学质量监测评估体系
目前，浙江外国语学院已初步形成了教学质量监测评估体系。从制度保障上建设了《浙江外国语学院教学质量保障体系基本环节及规范（试行）》、《浙江外国语学院教学质量监控体系及运行条例》《浙江外国语学院理论教学环节质量标准及评价方案》《浙江外国语学院实践教学环节质量标准及评价方案》《浙江外国语学院教师教学年度考核管理办法（试行）》等制度体系；从组织结构和人员分配上，教学评价人员主要包括校级教学督导成员、二级学院的教学督导成员、学生信息员组织等；在教学质量的监测时间段上来看，监测分成学期初的检查、中期教学检查和期末教学质量检查三个阶段的教学检查；在教学质量的监测评估内容上看，重点监控是本科学生的课堂教学、实验实践教学、各类实习实训等方面。
（二）教学质量监测评估体系信息化现状
目前，浙江外国语学院的教学质量监测评估体系的信息化还依赖于现有的教务管理系统来实现，其他环节的教学评估监测还主要借助手工体系来对教学质量进行监测评估。浙江外国语学院在教务管理信息化平台上，主要在使用北京清元优软的URP综合教务系统，由于系统开发的时间比较早，学生在使用教务管理系统时，只能对教师的课堂教学内容进行一次评价，而且所有课程的评价标准都是统一的。除了课堂教学可以依据教务管理系统对教师的教学质量进行一定程度的评价外，其他教学环节的教学质量评价基本处于手工方式，评价方式也局限于教学督导对老师现场听课的方式进行评价。学生的实践教学、实习实训、实验教学、毕业论文等环节基本无法依托管理信息化平台对教学质量进行监测评估。因此，在现有的教学质量监测评估模式下，评价结果缺少时效性，评价结果不能及时反馈给任课教师，教师不能及时根据学生的反馈信息调整自己的教学工作，势必影响教学质量监测评估的效果。随着高等教育对教学质量监控手段的多样化需求，远不能满足我校教学质量监测评估体系实施的实际需要。
三、教学质量监测评估体系信息化平台的构建
（一）教学质量监测评估体系信息化构建的目标
改革和完善现有的教学质量监测评估体系，构建信息化系统平台，其目标主要包括以下几个方面：一是通过分析学科专业特点和需要达到教学质量监测评估的目标，依据不同学科专业建设及人才培养质量目标，分门别类设计不同的评价指标；制定出适合我校特色的各专业课程及其他需要监测评估的教学质量监测与评估指标体系。二是改革和完善学校现有的本科教学质量监测评估体系的运行机制，制定符合本科人才培养目标的教学质量监测评估体系运行的制度体系和监测评估事务运行流程的组织运行机制，优化监测评估事务流程，提高教学质量监测评估效率，并形成良好运行机制。三是通过分析我校现有教学质量监测评估体系的管理模式、运行方式与手段，完善我校教学质量监测评估各子系统的功能，以现代信息技术和统计分析手段来支撑构建我校信息化的教学质量监测评估体系，形成一个完整的适应我校教学质量监测评估体系运行的信息化平台整体的需求解决方案，依据这一方案构建的教学质量监测评估信息化平台就可以实现信息化管理目标。四是根据教学质量监测评估体系的信息化建设需求，设计构建信息化系统。系统主要包括门户网站、学生评教、教学督导评价、学生查询、教师教学业绩考核、水平评估等信息化模块。 （二）教学质量监测评估体系信息化平台系统的框架设计
信息化平台框架设计主要包括以下几个部分：一是信息化平台的门户网站建设。网站内容包括教师教学质量评估、课程评估、专业评估、实践教学评估等内容。二是学生网上评教系统。学生网上评教系统主要面向教师、教学管理部门、学生等评价对象；学生评价内容包括课题教学效果、实践教学效果及其他环节的教学效果的评价；评价指标也不是统一的评价指标，一般的指标可以根据不同类型的课程设置不同的评价指标体系。三是校级教学督导和学院教学督导的评价系统。校级教学督导可院级教学督导可以根据教师的教学进度情况，任意选择听课教师进行随堂听课，听课结束后可以随时把听课的评价结果录入到信息化平台系统，这样学校教务处等管理部门可以随时了解老师的教学情况。这样解决了传统手工方式下教学督导听课评价的不方便、效率不高等问题。四是教师教学业绩评估系统。教师自评与学院领导班子对教师的教学业绩进行评估认定，考察教师教学业绩，包括教師从事教学的工作量和取得的教研教改成果等。五是学生学习状态与效果评估系统。学生的学习状态和学习效果可以通过这个系统进行有效的反映，对学生的评价主要包括任课教师、辅导员、班主任等。六是教学工作水平评估和专项评估数据系统。信息化平台可以根据本科高校的教学质量评估的相关标准，把课堂教学、实践教学等教学环节形成的数据进行有效统计，便于教学质量评估获得有效数据。
四、教学质量监测评估体系信息化平台构建需要解决的关键问题
教学质量监测评估体系信息化平台的建设涉及学校多个方面，如人员（包括学生、教师、各级管理者）、制度建设、硬件系统建设等，因此，信息化平台的建设需要解决一些关键问题，才可能顺利建设和实施信息化平台。一是学校领导重视教学质量监测评估体系信息化平台的建设工作。监测评估体系及信息化平台的构建涉及到学校的领导层、管理层及教师和学生，涉及面广，牵涉的利益环节众多，因此，信息化平台建设需要学校领导层面的重视， 协调相关组织部门对信息化项目配合，推动信息化平台能顺利实施。二是做好信息化系统研发的前期调研， 制定信息化项目建设的总体规划。首先是做好校内的调研工作。应先征求相关部门及教师们的意见， 与他们进行充分沟通， 充分了解他们对信息化平台系统建设的需求等。其次，要充分借鉴成功案例高校的信息化平台建设经验，做好校外高校教学质量监测评估体系信息化建设的调研工作。通过校内外的充分调研，制定信息化平台项目建设的总体规划。三是做好学校现有教务管理系统的数据同步的接口问题。基于网络技术的教学质量监测评估信息化平台是对教学资源、教学过程及教学结果进行监测及评估的管理信息系统，系统中的许多基础信息来源于学校的教务管理系统及其他管理系统，因此，信息化平台的构建必须根据学校的数据化校园系统，做好与教务管理系统、实验管理系统等系统的数据同步接口问题。
参考文献
[1]章瑞智.高校本科教学质量监控长效机制的探索与实践——以杭州师范大学为例[J].教育理论与实践，2014（15）：6-8.
[2]张烈平，冯兵，李德明.地方本科高校实践教学质量监控体系的构建与实践[J].实验技术与管理，2013（7）：193-197.
[3]林健，陈桂，盛党红.全方位教学质量监控体系的建构与实践[J].中国电力教育，2014（27）：18-19.
基金项目：浙江省2015年度高等教育教学改革项目“本科高校教学质量监测评估体系信息化平台的构建研究”（项目编号：jg2015135）
作者简介：苟建华（1970-），男，汉族，浙江省杭州市人，硕士，浙江外国语学院，副教授，研究方向：信息管理。
摘 要：本科高校的教学质量监测评估体系的完善程度直接影响本科学生的教学质量水平。目前，浙江外国语学院的教学质量监测评估方式还有待于进行改革完善。利用信息技术，改革与完善教学质量监测评估体系，通过信息化平台的构建和实施可以有效提升我校教学质量的监测评估效率。
关键词：教学质量；监测评估；信息化
中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2016）15-0041-02
Abstract： The perfection degree of the monitoring and evaluating system on the teaching quality in the four-year universities directly affects the teaching quality on undergraduates. At present， the monitoring and evaluating methods in Zhejiang Foreign Languages Institute need to be perfected by adopting information technology， perfecting the monitoring and evaluating system on the teaching quality， and conducting construction and implementation by information platform.
Keywords： teaching quality； monitoring and evaluating； informatization
一、教學质量监测评估体系信息化平台的构建意义
本科高等院校发展的主旋律是提高人才培养的教学质量水平。为此，本科高校应当根据人才培养目标的质量要求，构建一套符合本科高校提高教学质量的教学质量监测评估体系。对本科高校的教学质量实施监控评估，是高校进行教学质量管理的重要手段，对提高本科高校的人才培养质量具有重要的实践意义。
教学质量监测评估涉及到高校诸多层面，构建和实施是一项复杂的系统工程，采用传统的管理方式很难实现科学全面的管理和实时高效的教学质量监测评估。当前，信息技术深刻影响着高校的教育教学，高校的教学管理也需顺应时代变化，运用现代信息技术、计算机及网络技术，实现教学质量监测与评估的网络化、信息资源的数字化及教学管理的科学化。因此，在互联网+教育的时代背景下，高校建设与实施教学质量监测评估体系时，充分利用互联网等信息技术的优势和特点，开发建设基于互联网的教学质量监测评估信息化平台，开展网上教学质量监测评估，对完善高校教学质量监测评估的运行体系来讲，监测评估体系的构建具有重要的实践意义。教学质量监测评估体系的构建不仅仅是方便了教育信息化管理，而更重要的是，构建网络环境下的教学质量监测评估体系是顺应了信息时代发展要求。
二、教学质量监测评估体系信息化建设的现状
教学质量监测评估体系的信息化平台一般包括教学信息数据采集（如教学基本信息、教师信息、教材信息等）、实时评价（教学督导、同行评价、教材评价等）、阶段性评价（学评教）等模块；主要实现形式有教务管理系统、动态信息反馈网络、学评教系统、教师信息采集系统、专家同行评价系统、教材评价系统、毕业论文（设计）指导系统等，也包括即时通讯工具在教学质量监控中的应用及实时监控系统等。浙江外国语学院在教学质量监测评估体系信息化建设方面的现状如下。
（一）建设和规范了教学质量监测评估体系
目前，浙江外国语学院已初步形成了教学质量监测评估体系。从制度保障上建设了《浙江外国语学院教学质量保障体系基本环节及规范（试行）》、《浙江外国语学院教学质量监控体系及运行条例》《浙江外国语学院理论教学环节质量标准及评价方案》《浙江外国语学院实践教学环节质量标准及评价方案》《浙江外国语学院教师教学年度考核管理办法（试行）》等制度体系；从组织结构和人员分配上，教学评价人员主要包括校级教学督导成员、二级学院的教学督导成员、学生信息员组织等；在教学质量的监测时间段上来看，监测分成学期初的检查、中期教学检查和期末教学质量检查三个阶段的教学检查；在教学质量的监测评估内容上看，重点监控是本科学生的课堂教学、实验实践教学、各类实习实训等方面。
（二）教学质量监测评估体系信息化现状
目前，浙江外国语学院的教学质量监测评估体系的信息化还依赖于现有的教务管理系统来实现，其他环节的教学评估监测还主要借助手工体系来对教学质量进行监测评估。浙江外国语学院在教务管理信息化平台上，主要在使用北京清元优软的URP综合教务系统，由于系统开发的时间比较早，学生在使用教务管理系统时，只能对教师的课堂教学内容进行一次评价，而且所有课程的评价标准都是统一的。除了课堂教学可以依据教务管理系统对教师的教学质量进行一定程度的评价外，其他教学环节的教学质量评价基本处于手工方式，评价方式也局限于教学督导对老师现场听课的方式进行评价。学生的实践教学、实习实训、实验教学、毕业论文等环节基本无法依托管理信息化平台对教学质量进行监测评估。因此，在现有的教学质量监测评估模式下，评价结果缺少时效性，评价结果不能及时反馈给任课教师，教师不能及时根据学生的反馈信息调整自己的教学工作，势必影响教学质量监测评估的效果。随着高等教育对教学质量监控手段的多样化需求，远不能满足我校教学质量监测评估体系实施的实际需要。
三、教学质量监测评估体系信息化平台的构建
（一）教学质量监测评估体系信息化构建的目标
改革和完善现有的教学质量监测评估体系，构建信息化系统平台，其目标主要包括以下几个方面：一是通过分析学科专业特点和需要达到教学质量监测评估的目标，依据不同学科专业建设及人才培养质量目标，分门别类设计不同的评价指标；制定出适合我校特色的各专业课程及其他需要监测评估的教学质量监测与评估指标体系。二是改革和完善学校现有的本科教学质量监测评估体系的运行机制，制定符合本科人才培养目标的教学质量监测评估体系运行的制度体系和监测评估事务运行流程的组织运行机制，优化监测评估事务流程，提高教学质量监测评估效率，并形成良好运行机制。三是通过分析我校现有教学质量监测评估体系的管理模式、运行方式与手段，完善我校教学质量监测评估各子系统的功能，以现代信息技术和统计分析手段来支撑构建我校信息化的教学质量监测评估体系，形成一个完整的适应我校教学质量监测评估体系运行的信息化平台整体的需求解决方案，依据这一方案构建的教学质量监测评估信息化平台就可以实现信息化管理目标。四是根据教学质量监测评估体系的信息化建设需求，设计构建信息化系统。系统主要包括门户网站、学生评教、教学督导评价、学生查询、教师教学业绩考核、水平评估等信息化模块。 （二）教学质量监测评估体系信息化平台系统的框架设计
信息化平台框架设计主要包括以下几个部分：一是信息化平台的门户网站建设。网站内容包括教师教学质量评估、课程评估、专业评估、实践教学评估等内容。二是学生网上评教系统。学生网上评教系统主要面向教师、教学管理部门、学生等评价对象；学生评价内容包括课题教学效果、实践教学效果及其他环节的教学效果的评价；评价指标也不是统一的评价指标，一般的指标可以根据不同类型的课程设置不同的评价指标体系。三是校级教学督导和学院教学督导的评价系统。校级教学督导可院级教学督导可以根据教师的教学进度情况，任意选择听课教师进行随堂听课，听课结束后可以随时把听课的评价结果录入到信息化平台系统，这样学校教务处等管理部门可以随时了解老师的教学情况。这样解决了传统手工方式下教学督导听课评价的不方便、效率不高等问题。四是教师教学业绩评估系统。教师自评与学院领导班子对教师的教学业绩进行评估认定，考察教师教学业绩，包括教師从事教学的工作量和取得的教研教改成果等。五是学生学习状态与效果评估系统。学生的学习状态和学习效果可以通过这个系统进行有效的反映，对学生的评价主要包括任课教师、辅导员、班主任等。六是教学工作水平评估和专项评估数据系统。信息化平台可以根据本科高校的教学质量评估的相关标准，把课堂教学、实践教学等教学环节形成的数据进行有效统计，便于教学质量评估获得有效数据。
四、教学质量监测评估体系信息化平台构建需要解决的关键问题
教学质量监测评估体系信息化平台的建设涉及学校多个方面，如人员（包括学生、教师、各级管理者）、制度建设、硬件系统建设等，因此，信息化平台的建设需要解决一些关键问题，才可能顺利建设和实施信息化平台。一是学校领导重视教学质量监测评估体系信息化平台的建设工作。监测评估体系及信息化平台的构建涉及到学校的领导层、管理层及教师和学生，涉及面广，牵涉的利益环节众多，因此，信息化平台建设需要学校领导层面的重视， 协调相关组织部门对信息化项目配合，推动信息化平台能顺利实施。二是做好信息化系统研发的前期调研， 制定信息化项目建设的总体规划。首先是做好校内的调研工作。应先征求相关部门及教师们的意见， 与他们进行充分沟通， 充分了解他们对信息化平台系统建设的需求等。其次，要充分借鉴成功案例高校的信息化平台建设经验，做好校外高校教学质量监测评估体系信息化建设的调研工作。通过校内外的充分调研，制定信息化平台项目建设的总体规划。三是做好学校现有教务管理系统的数据同步的接口问题。基于网络技术的教学质量监测评估信息化平台是对教学资源、教学过程及教学结果进行监测及评估的管理信息系统，系统中的许多基础信息来源于学校的教务管理系统及其他管理系统，因此，信息化平台的构建必须根据学校的数据化校园系统，做好与教务管理系统、实验管理系统等系统的数据同步接口问题。
参考文献
[1]章瑞智.高校本科教学质量监控长效机制的探索与实践——以杭州师范大学为例[J].教育理论与实践，2014（15）：6-8.
[2]张烈平，冯兵，李德明.地方本科高校实践教学质量监控体系的构建与实践[J].实验技术与管理，2013（7）：193-197.
[3]林健，陈桂，盛党红.全方位教学质量监控体系的建构与实践[J].中国电力教育，2014（27）：18-19.
基金项目：浙江省2015年度高等教育教学改革项目“本科高校教学质量监测评估体系信息化平台的构建研究”（项目编号：jg2015135）
作者简介：苟建华（1970-），男，汉族，浙江省杭州市人，硕士，浙江外国语学院，副教授，研究方向：信息管理。